何伟华委员：

您提出的社会建设类80号《关于规范外卖配送行为保障城市交通秩序的建议》收悉。经研究办理，现答复如下：

一是加强对电动车销售和维修市场的监管，督促外卖平台企业落实电动自行车安全隐患自查制度，建立健全外卖企业配送人员使用电动自行车及蓄电池的审查档案。要求外卖配送企业对使用电动自行车配送的人员严格按照最高速25km/h，守法行驶可完成配送任务的标准设定配送时限、路线。结合外卖行业违法行为特点，昌吉州公安机关充分发挥交警、便民警务站的作用，以“定点执勤+巡逻管控”的方式，将摩托车、电动车，特别是外卖骑手整治工作纳入交通勤务重点。二是督促即时配送企业对车辆改装情况开展自查自改，发现改装车辆的，落实责令恢复原状、禁止使用、限制接单等措施，从源头上保障配送车辆的安全性，加强对上下班高峰期车流量、人流量较大路口段重点区域的管控，特别重点管控餐饮配送重点时段和外卖配送重点路段，由交警依法查处劝导外卖骑乘人员不佩戴安全头盔、闯红灯等违法行为，形成严管高压态势。三是不定期深入外卖企业，对外卖企业资质、车辆、骑手安全管理等进行安全检查，督促外卖、快递企业完善配送管理制度，加强外卖配送企业对配送人员的交通安全培训和日常交通安全教育，并落实好相关安全责任，提高骑手遵守交通出行规则的自觉。定期组织民警深入餐饮配送企业、外卖站点进行安全检查宣讲活动，通过播放交通事故案例视频、讲解违法危害及法规要求等方式，强化骑手安全意识。

昌吉州市场监督管理局

2026年5月12日

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