对自治州第十三届政协三次会议社会建设类110号提案的答复函

李振东委员：

您提出的社会建设类110号《关于让外卖骑手参与食品安全治理工作的提案》收悉。经研究办理，现答复如下：

首先，感谢您长期以来对我州食品安全监管工作的关心！接到您提出的《关于让外卖骑手参与食品安全治理工作的提案》后，我们制定了措施。该提案中提出了建议建立外卖骑手担任食品安全社会监督员机制，建立外卖餐饮信息交流反馈平台和奖惩机制和加强对外卖骑手的学习培训。这对我们进一步加强网络餐饮食品安全监管，维护网络餐饮食品经营秩序起到了非常好的启发和帮助。

其次，发挥外卖骑手的监督作用。联合外卖平台组建起一支外卖骑手组成的“食安骑手”监督员队伍，充分发挥网约送餐员的食品安全“吹哨人”作用。本月底，我局将联合美团平台开展网络餐饮食品安全共建活动，美团平台推荐责任心强、外卖配送服务评分高的外卖员，给其颁发聘书和“食品安全监督志愿者”的胸牌，要求其积极劝导网络餐饮单位依法合规经营，若发现食品安全问题，及时向辖区市场监督部门反馈。在活动现场，由监管人员对《中华人民共和国食品安全法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》进行讲解，并就外卖食品安全常见的风险点，包括食材贮存不当、餐饮具消毒不彻底、从业人员健康管理不到位等问题进行分析。

三是建立外卖餐饮信息交流反馈平台和奖惩机制。根据《市场监管总局财政部关于对食品生产经营企业内部举报人举报实施奖励的公告》和《关于印发《新疆维吾尔自治区市场监管领域重大违法行为举报奖励实施细则（试行）》的通知》，将外卖骑手举报的食品安全违法行为依照规定予以奖励。

下一步，我局将建立健全外卖骑手食品安全监督机制，对食品安全监督志愿者反馈的问题及时跟进处理，并定期联合美团平台组织业务培训和交流活动，不断提升食品安全监督志愿者的专业素养和监督能力，为推动食品安全治理水平添加新的活力。

截至目前，全州共检查入网经营餐饮服务提供者4130家，网络餐饮第三方交易平台11家，已完成了对网络餐饮第三方交易平台及入网经营服务提供者全覆盖监督检查。全州开展网络餐饮食品安全治理行动下发责令整改通知书12份，下线入网餐饮服务提供者3家。查处网络餐饮服务第三方平台及其分支机构案件4起，查处入网餐饮服务提供者案件4起。

今后，我局将在自治区局及州党委、政府、食安委的工作指导下，坚决贯彻落实食品安全相关工作安排部署，继续加强网络餐饮食品安全专项整治工作，继续严查、严防、严控网络餐饮食品安全风险隐患，严厉查处各类食品违法案件，着力规范我州网络餐饮食品经营行为，保障广大消费者“舌尖上的安全”。

昌吉州市场监督管理局

2025年5月15日

联系单位：昌吉州市场监督管理局

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