对自治州政协十三届三次会议

社会建设类21号提案的答复函

徐春玲委员您好：

您提出的社会建设类21号《关于完善城市基础设施体系，系统布局建设居民小区的提案》收悉，经研究办理，现答复如下：

一、制定印发推动措施

2023年10月，为提高物业服务质量，推进美好家园建设，提升居民群众获得感、幸福感、安全感，为引领物业服务管理深度融入社区治理总体格局，州党委组织部、住房和城乡建设局共同制定印发了《昌吉州关于加强党建引领物业服务管理促进高质量物业服务的若干措施》和《昌吉州关于加强党建引领物业服务管理促进高质量物业服务工作手册》。各县市按照要求积极落实各项制度，如昌吉市晨光·绿景花园小区通过开展“物业服务质量提升年”活动，每日一巡查、每周一抽查，着重对小区环境卫生、服务质量、工程维修、消防安全等所有日常工作、重点工作进行检查，针对检查出的问题项及时整改。同时加强消防安全管理，制定消防隐患排查方案、处突应急预案；成立处突小分队；细化消防片区，全面排查小区安全隐患，为规范小区车辆停放，杜绝单元门口，消防通道等部位停车，加强人车分流管理，在车辆经常压绿化带的部位，设置防撞钢管。针对小区内违规停车行为，以张贴违规停车告知书、打电话告知等方式进行劝导，对多次劝导仍无效车主，记录于台账，上报至社区、消防大队，协同管理。

二、开展观摩交流活动

2023年11月，为深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实自治区党委、政府工作要求，强化社区物业党建联建，以党建引领高质量物业服务，提升基层治理效能，发挥典型示范引领作用，促进物业服务水平全面提升。州党委组织部、住房和城乡建设局、民政局共同组织召开2023年昌吉州党建引领物业服务管理高质量发展现场会，全州各县市组织部长、政府分管领导及相关部门负责人共计40余人参加，观摩了昌吉市蓝天家苑小区、嘉顺社区嘉顺小区、油运基地社区石油二分公司小区。昌吉市组织部、玛纳斯县住建局、呼图壁县阿同汗社区、新疆华洋物业公司代表分别进行了交流发言。

三、深化社区物业党建联建

全面推行社区“两委”成员与业委会、物业企业负责人“双向进入、交叉任职”，推进社区党组织与物业企业、业委会党组织党课联上、活动联办、工作联抓，密切沟通联系和协调互动。健全完善社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业“四位一体”协调共治机制，畅通物业服务常态化沟通反馈、监督评议渠道，提高物业党建联建工作质效。社区党组织要积极推荐社区“两委”成员、社区居民中的退休干部党员担任物业企业义务监督员，通过收集意见、提出建议、监督落实、通报反馈等方式，监督物业企业履职尽责、提升服务水平。

四、推进业主委员会组建工作

由县市组织部门会同住建、民政等部门，对业委会空白小区挂点督办，组织街道（镇）社区党组织逐个小区推进，动员业主召开业主大会，选举业委会，实现业委会应建尽建。针对暂不具备设立业主大会条件的，组建由社区居委会、业主代表等参加的物管会，临时代替业委会开展工作。如晨光·绿景花园小区已成立业主委员会。晨光·绿景花园小区总建筑面积529059.84㎡，绿化率41.73%，共计开发建设42栋住宅楼。共有住户3782户，自2015年起交付使用，至2022年实现全部交付使用。

五、加大投入力度，提升居住品质

持续投入提升小区环境品质，提高业主满意度。如：晨光·绿景花园小区：一是投入41959.98元，增加休闲桌椅和长条椅28套、健身器材12套；增设羽毛球场地及所需设施2处、早晚晨练点3处、打造法治长廊宣传阵地5100元，极大丰富业主休闲文化生活，提升了业主生活幸福感；二是电动车充电规范化管理。增设地面充电棚3处、地库新能源充电桩5处；三是基础设施管理花费222774.15元，为预防极端天气，预防消防和供水管网冻裂，在地下车库加装堆积门2套79800元，增加改造监控设施22054元，小区供水管网抢修12735元，电梯急修33985.15元，地下室安装栅栏门14200元。为保障清雪效率，2023年新购买一辆扫雪车60000元。四是小区垃圾分类。根据小区业主每日产生的生活垃圾总量，每栋楼前配置垃圾桶1个，晨光绿景花园小区作为昌吉市垃圾分类试点，楼前增设了可回收和不可回收两个垃圾桶，小区安装全自动智能垃圾分类投放柜，分类垃圾房电子屏滚动播放卫生宣传知识，每周清理楼道业主杂物、家具、装修材料等。

最后，再次感谢您对住建行业工作的关心和支持，希望今后提出更多宝贵的提案。

昌吉州住房和城乡建设局

                                              2024年5月20日

联系单位：昌吉州住房和城乡建设局