对自治州十三届政协二次会议

社会建设类第51号提案的答复函

尊敬的胡钰妮委员：

您提出的社会建设类51号《严谨高空抛物的建议》已收悉，首先感谢您对住建行业的关注与关心，提案中您提出的建议非常中恳，非常有针对性和操作性，对我州开展物业管理工作有着积极的指导意义，我局经研究现答复如下：

一、督促物业服务企业，将“高空安全”纳入企业管理体系。

一是指导物业服务企业将禁止违章搭建、高空抛物等行为列入装修管理规定，办理装修时对业主和装修公司尽到告知义务；并对装修行为加强监管，加大巡查频次，杜绝高空抛物行为。二是加强对小区建筑外饰物及高层阳台的巡查力度，发现安全隐患及时处置，在遇到恶劣天气时，及时提醒全体业主将室外摆放的杂物收进室内，防止杂物落地伤人。三是对于居民反映高空坠物隐患时，物业从业人员应及时派员到场处理，记录相关情况，第一时间联系当事人，尽快消除安全隐患。发生高空抛物造成居民财产或人身安全损失的，还应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。四是通过设立公益广告或宣传栏加强小区内高空抛物、坠物危害及相关法律法规的宣传力度，提醒居民不向外扔杂物，并提高自我防范意识，避免被意外的高空抛物损害。

二、加强多部门联动管理，发挥各自职能优势进行综合整治。

由各县市（园区）住房和城乡建设局牵头，指导物业服务企

业对于高空抛物坠物造成实质损害的，应快速有效联合社区、公安等部门依法严肃惩处，以彰显法律震慑力；未造成实质损害的，对侵权人视情节给予批评警示教育，或给予罚款、拘留等治安处罚。

最后，再次感谢您对住建行业工作的关心和支持，希望今后提出更多宝贵意见和建议。

                         昌吉州住房和城乡建设局

                            2023年4月24日

联系单位：昌吉州住房和城乡建设局

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