昌吉州聚焦职业索赔难题  政企携手优化营商环境

为深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神，有效应对各领域职业索赔乱象，2月21日，昌吉州市场监督管理局组织召开职业索赔问题专题研讨会。昌吉市、农业园区、呼图壁县市场监督管理局及9家昌吉州名优食品生产企业代表负责人共同参与，共商规范职业索赔行为之策，力求营造更加公平有序的市场环境，为企业的稳健发展提供坚实保障。

研讨会上，西域春乳业、笑厨食品等企业代表发言指出，当前职业索赔现象呈现出网络化、组织化、链条化的新趋势，特别是在商品包装瑕疵、广告用语等方面，恶意索赔行为愈发频繁。据统计，2024年昌吉州职业索赔投诉举报涉及企业达100余家，职业索赔数量逐年攀升，给企业带来了沉重的经营负担。这些行为不仅消耗企业大量资源，还严重干扰了企业的正常生产经营秩序。针对这些问题，与会代表们积极建言献策，提出了一系列具有建设性的意见和建议。他们呼吁建立职业索赔多部门联合处置机制，加强各部门之间的协作与沟通，形成工作合力；建立职业索赔数据库，对职业索赔人的信息进行收集和分析，以便更好地识别和应对恶意索赔行为；推动行政刑事有效衔接，对情节严重的职业索赔行为依法追究刑事责任，形成有力震慑。此次研讨会不仅为企业提供了一个交流和发声的平台，更是昌吉州市场监督管理局优化营商环境、为企业解难纾困的重要举措。会议明确了三方面的重点工作，一是认真梳理和研究企业代表提出的意见和建议，采取有效有力的措施，坚决打击职业索赔、恶意打假等行为。二是持续筑牢食品安全底线，指导帮助企业严格要求，提高自身能力水平，确保产品质量安全，保障广大消费者的饮食安全。三是敢于亮剑滥用维权行为，为民营企业轻装上阵创造良好的发展环境。下一步，昌吉州市场监督管理局将进一步深化与各行业企业的沟通合作，不断完善监管机制，增强服务意识，积极探索和创新应对职业索赔的方法和手段，切实维护市场秩序，为打造更加优质的营商环境贡献力量。

昌吉州市场监督管理局

2025年3月7日