为进一步优化营商环境，更好服务经济社会发展，树立诚信政府形象，根据《昌吉州优化营商环境二十条措施》，结合本单位工作职责，现公开承诺如下：

一、积极主动提供无差别化服务

牢固树立服务意识，全面落实“服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制”，服务对象有问必答、有件必办、有办必果，主动为企业解决困难诉求。对招商引资新引进的项目和现有扩大再生产项目，无论项目大小，只要符合昌吉州产业发展定位，一视同仁落实相关政策。

二、提高行政审批效率

1.对设立拍卖企业及分公司的审查：申请材料齐全且符合法定形式的，一次性告知其所需材料；对材料准备齐全的自受理之日起14个工作日内对提交材料进行初审并上报自治区商务厅。

2.对成品油零售经营许可的初审：申请单位将新建加油站立项审批材料准备齐全且符合法定形式的，经县市（园区）商务部门初审后，州商务局自受理之日起14个工作日内上报自治区商务厅进行审核；项目竣工后，申请单位提出《成品油零售经营许可证》办理申请的，经县市（园区）商务部门初审后，州商务局自受理之日起14个工作日完成审核并发放许可证。

3.对二手车交易市场和其他二手车经营主体的备案：申请单位材料准备齐全且符合法定形式的，经县市（园区）商务部门初审后，州商务局自受理之日起14个工作日完成备案。

三、构建外经贸优质服务平台

1.建立服务企业机制，对区州重点外经贸企业建立联系台账，按季度对联系对象实地走访跟踪服务，了解企业经营状况及困难诉求，切实为企业排忧解难。

2.加强对行业与企业的调研，精准把握行业和企业对政府职能部门的要求和期盼，收集企业运营和行业发展的痛点难点，以解决企业需求为着力点提供精准化服务。

3.积极为企业提供各类培训，及时发布国家和自治区的培训信息并通知企业参加，州商务局年内将采取线上或线下方式组织企业对外经贸业务、风险防范知识、经贸政策进行培训。

四、规范行政执法行为。

进一步规范商务领域行政执法工作，坚决避免简单粗暴执法和“一刀切”式执法，坚持审慎执法，除存在重大安全生产隐患和环境污染之外，原则上不对企业实施关停措施。对依法需执行处罚的企业，在第一时间依法公开行政执法主体、依据、权限和程序。

五、维护公平竞争的市场秩序

支持各类企业创新发展，规范电子商务平台经济秩序和模式，平等对待所有市场主体，维护公平竞争的市场秩序，依法、平等、及时、全面保护市场主体合法权益，公平公正开展商务领域执法，保障各类市场主体公平参与市场竞争。

六、加强监督，严格责任追究

畅通社会监督渠道，对来信、来访和投诉，实行专人负责制，做到有访必接、有信必回、有诉必查、有查必果，确保事事有回音，件件有着落。

真诚欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作进行监督，同时欢迎并诚恳接受宝贵意见和建议。

监督举报电话：0994-2267850

昌吉州商务局

2022年5月1日