各县市人民政府，准东国家经济技术开发区、昌吉国家高新技术产业开发区、昌吉国家农业科技园区管委会，州直各部门：

现将2017年1-4月《州长信箱》办理情况通报如下：截止4月30日，《州长信箱》共受理有效信件210件，现已办结205件，办结率97.6%。

        从承办单位来看，由县市园区办理的175件，其中：昌吉市92件，玛纳斯县7件，呼图壁县13件，阜康市10件，吉木萨尔县11件，奇台县9件，木垒县2件，昌吉国家农业科技园区29件，昌吉高新技术产业开发区2件；由州直各部门办理的35件。

        从信件性质来看，求助类125件，占59.5%；意见类23件，占11%；投诉类23件，占11%；咨询类19件，占9%；建议类16件，占7.6%；感谢类4件，占1.9%。

从信件反映的内容来看，反映问题比较集中的有劳动维权、物业管理、房产管理、征地拆迁、城市供暖、公积金管理、环境保护、机关管理、户籍管理等九个方面。其中：劳动维权方面，主要反映拖欠农民工、企业职工工资、违法用工等问题；物业管理方面，主要反映物业不作为、服务差、收费不合理等问题；房产管理方面，主要反映商品房未达到入住条件强行交房、延期交房、房屋质量差、房产证办理难、私搭乱建等问题；征地拆迁方面，主要反映征迁补偿款发放不到位、置换房迟迟不兑现等问题；城市供暖方面，主要反映暖气不热、停暖等问题；公积金管理方面，主要反映公积金贷款政策不够灵活便民、办理效率低等问题；环境保护方面，主要反映粉尘污染环境、噪音扰民等问题；机关管理方面，主要反映职能部门办事效率低、服务态度差等问题；户籍管理方面，主要反映户口迁移手续办理难的问题。

       入夏以来,群众反映供水不足、用水困难的问题明显增多，特别是昌吉市、农业园区这一问题比较突出，希望相关县市和部门高度重视，科学调度，千方百计解决好这一民生问题。

        附件：1．承办单位需要跟踪落实的信件

        2．2017年1--4月州长信箱电子邮件办理情况汇总表

                                                                                               昌吉回族自治州人民政府办公室

                                                                                                            2017年5月21日