杨菊梅委员：

您提出的工交财贸类121号《关于进一步规范经营主体销售行为强化未成年权益保护的建议》收悉。经研究办理，现答复如下：

一、主要做法

（一）压实责任链条。州市场监管局牵头，联合多部门制定印发《关于净化校园周边环境有关工作的通知》，明确整治范围、重点任务、部门职责和工作要求，配套制定《校园周边综合治理问题排查整治清单》《违法行为查处工作指引》，从食品安全、学生用品、文化环境、交通治安及周边环境等8大方面梳理28项检查要点，实现整治内容清单化、责任具体化。组织召开州直部门协调推进会，压实州直部门行业监管责任。建立州、县（市）两级联动机制，形成部门协同、上下联动、齐抓共管的工作格局。

（二）深化重点领域整治。一是严守食品安全底线。严查校园周边食品经营资质、人员健康证明、进货查验、索证索票等制度落实情况，重点整治销售过期变质食品、食品未按规定储存、违规向未成年人售酒等行为。二是严管学生用品质量。以文具、玩具、学生用品为重点，严查无3c认证、标识不规范、假冒伪劣等问题，重点清理萝卜刀、激光笔、盲盒、金属飞镖等危险玩具。三是净化校园文化环境。文旅部门牵头清理校园周边文化经营场所，严查低俗暴力、侵权盗版、非法出版物，检查文化经营场所575家次，排查发现隐患54条，筑牢校园意识形态安全防线。四是强化交通治安保障。公安部门严格落实“护学岗”“高峰勤务”机制，严查车辆乱停乱放、超速、不礼让行人等违法行为，日均出动警力1131人次，检查校园周边旅馆、出租房屋、娱乐场所806家次，整改安全隐患53处，有效维护学生上下学安全。五是规范市容经营秩序。住建（城管）部门集中整治校园周边流动摊贩、占道经营、乱堆乱放等问题，检查535家次，保障校园周边环境整洁。六是筑牢未成年人保护防线。烟草专卖部门严查向未成年人销售烟草、电子烟行为，检查经营主体479家次。

（三）畅通12315投诉举报渠道。推进12345与12315平台数据对接，进一步促进数据共享、信息互通、服务升级，快速响应消费者维权诉求。不断规范投诉举报处理工作，做到实时分流、转办投诉举报事项。通过常态化开展投诉处理质量监督、回访、联动效能评估评价和定期考核通报等方式，不断提升投诉举报处置效能。

（四）加强宣传教育。联合教育部门开展“食品安全进校园”活动，通过播放警示片、发放宣传册等形式，向学生普及识别不良诱导食品的知识，提升自我保护意识。对经营者定期开展合规指导，将相关法律法规要求进行宣传科普，切实提升经营者守法经营意识。

二、下一步做法

昌吉州市场监管局将继续深入推进未成年权益保护，协同各部门、各县市，以更高标准、更严要求、更实举措保护未成年人合法权益。一是全面排查摸底。以校园周边经营主体为重点开展全覆盖排查，补齐幼儿园、职业院校排查短板，建立“一校一档”，确保底数清、无遗漏。二是强化整改督导问效。加大对易反弹问题的督办力度，定期开展“回头看”，实行问题不解决不销号、整改不到位不放过。对屡教不改、顶风违法的经营主体，依法从严处罚并公开曝光。三是深化精准执法整治。紧盯开学季、节假日、上下学高峰等关键节点，围绕食品安全、危险玩具、违规售烟售酒、文化市场等突出问题，持续开展联合执法与拉网排查，实现校园周边经营主体全覆盖、隐患排查无死角。四是凝聚整治工作合力。进一步完善州、县市两级部门联动机制，推动市场监管、教育、公安、文旅、卫健、住建、烟草等部门高效协同。督促各县市（园区）落实属地责任，强化基层执法力量，确保整治工作落地见效。五是营造良好社会氛围。开展校园周边经营主体全覆盖约谈培训，签订守法经营承诺书，对责任不落实、整改不到位的依法处置。六是加大违法行为案件的查办力度。发现一起、查处一起、曝光一起，严厉打击各类侵害学生权益的违法违规行为。七是持续开展“安全进校园”、安全知识普及等活动，多渠道、全方位宣传整治成效，曝光典型案例。畅通学校、家长、社会监督举报渠道，构建部门监管、学校负责、社会监督、家校联动的全方位治理体系，切实提升群众安全感、满意度，全力为全州青少年营造安全、健康、有序的成长环境。

感谢您对市场监管工作的关心和支持，欢迎今后继续提出宝贵意见和建议。

昌吉州市场监督管理局

2026年5月13日

联系单位：昌吉州市场监督管理局

联系人：杨琳 电话：15299619628