广大消费者进行网上消费时，应当选择证照资质齐全、信用良好的诚信电商平台，这些平台企业的社会责任感更强，商品质量过硬、售后服务完善，可保障消费者放心舒心消费。

除传统电商平台“双十一”活动主力外，近年来短视频等平台也加入到“双十一”直播带货的行列。消费者要选择可靠的平台和值得信任的主播，提高财产安全意识，通过正规第三方支付平台付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，或通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。对于自己不熟悉的网站，要慎重支付。

二、留心促销规则，警惕价格陷阱

“双十一”大促分为多个阶段进行，不同阶段的优惠价格可能存在差异，消费者在下单前可以先咨询客服，多进行价格对比。需要多注意部分商品页面显示的价格优惠，需要凑满几单才能享受，红包、优惠券等也会有使用限制，消费者需要明确规则后再谨慎按需下单；同时一些商家会通过“先涨后降”的套路来销售商品。建议消费者仔细阅读促销规则，通过多平台多渠道对比价格，注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式，明确红包、优惠券的使用范围和期限，避免落入价格陷阱；近年出现直播带货、网购盲盒等消费模式，容易有冲动消费、购买“成瘾”倾向，消费者注意不要抱着“捡漏”心理，过度沉迷其中。

三、跟进物流动态，保护个人信息

“双十一”期间，物流业务量可能激增，消费者最好及时跟进自己的快递动态信息，有问题及时和发货方、物流公司进行沟通，确认时注意不要混淆自己的不同订单。在收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再丢弃，以防个人信息的泄露。

四、了解售后渠道，保留消费凭证

活动期间商品交易量大，消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等，并且妥善保管购物凭证，例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。