张秀梅代表：

您提出的科教文卫类20号《关于提升旅游服务质量的建议》收悉。经研究办理，现答复如下：

一是制定出台《昌吉州推动文旅融合提质行动的奖补办法》，对品牌创建、引客入昌、宣传推广等给予帮扶指导，增强文旅企业发展的积极性和主动性。

二是依托各县市文旅游资源，培育一批乡村旅游重点村，优化提升奇台天文小镇、玛纳斯湿地公园、木垒菜籽沟艺术家村、吉木萨尔县小分子画家村、呼图壁县幸福村葫芦园等一批特色文旅景点，积极推进文体旅产业助力乡村振兴，指导每个县市至少培育1个乡村旅游示范村。

三是提升乡村旅游接待保障能力，指导各县市创建一批精品旅游民宿，围绕百里丹霞风景道、天山1号风景道等自驾游热门线路，推出乡村旅游精品旅游线路，新建一批旅游厕所、停车场、充电桩和通信基站，不断补齐公共服务基础设施短板。

四是积极支持举办北庭民俗文化旅游节、碧玉文化旅游节、乡村艺术节暨曲子文化节、美食文化旅游节、年货节、冬捕节等特色品牌活动，拉动乡村特色农副产品、文创产品销售，带动农牧民群众增收致富。

五是提升旅游服务质量，开展旅游服务质量提升年行“同心护旅”专项行动，深入开展“物价、厕所、甩团”专项整治和餐饮、住宿、入境、安全等六大专项行动。加大一线旅游服务人员培训管理，推行“文旅体验官”“首席质量官”“标杆服务员”制度。指导成立旅游景区、旅行社、星级旅游饭店和星级农家乐（等级民宿）分会。举办星级旅游饭店、导游（讲解员）和乡村旅游能人技能竞赛。

                          昌吉州文化体育广播电视和旅游局

                                                                              2024年5月20日

联系单位：昌吉州文化体育广播电视和旅游局

联 系 人：赵亚军           电话：2350280