为认真贯彻落实习近平总书记关于文化旅游工作的重要论述和指示批示精神，贯彻落实自治区旅游服务质量提升年行动动员部署会议精神和《自治区旅游服务质量提升年行动实施方案》，深入推进旅游兴疆战略和质量强州战略，推动自治州旅游业高质量发展，在旅游旺季到来前做好各项准备工作，4月24日，昌吉州召开旅游服务质量提升、诚信经营、文明旅游推进会。昌吉州党委常委苏晓莉出席会议并讲话，昌吉州人民政府副秘书长王亚武主持会议。

会上，天山天池景区管委会、奇台县华东酒店、昌吉市大美新疆餐厅分别作表态发言，江布拉克景区负责人宣读了旅游服务质量提升年行动倡议书。活动现场，还为20名自治州“文旅体验官”颁发了聘书。

会议指出，全州文旅行业、文旅企业和各县市、园区、各部门要积极投身到旅游服务质量提升年行动中来，以务实的举措、似火的热情、周到的服务展现昌吉州旅游的良好形象，推动自治州旅游业提档升级、高质量发展。

会议强调，要对标要求，准确把握旅游服务质量提升年行动的工作重点，结合昌吉州实际，坚持以游客为中心，聚焦游客反映强烈的各项问题，深入开展“物价、厕所、甩团”问题三大专项整治，大力推进七大提升行动。在三大专项整治方面，加强市场价格监管，强化部门联动和行业协会自律作用，加强对景区门票、餐饮、住宿等价格的监管；解决厕所问题，针对重点景区内部和周边要加大旅游厕所服务保障能力，按照最大接待量增加移动厕所，加强对现有厕所的运营维护管理；整治“甩团”问题，积极借鉴疆外各省市的先进经验，深化文旅与公安部门联合办案工作机制，深挖彻查非法利益链条，形成标本兼治、综合治理的工作格局。在七大提升行动方面，要加大对餐饮行业的监管力度；积极推进高标准酒店建设进度；建立以游客为中心的“微笑新疆”评价体系，进一步完善各窗口单位的服务标准，建立“文旅体验官”制度；持续打造“微笑新疆”服务品牌，增加弹性供给，提升接待能力；抓好入境游客服务，持续规范旅游客源市场秩序；扎实开展文旅行业安全生产治本攻坚三年行动，全面排查整治文旅行业各类安全隐患风险；指导成立自治州旅游景区分会、旅行社分会、星级旅游饭店分会、星级农家乐（等级民宿）分会，加强行业自律，规范诚信经营。

会议要求，要以“旅游服务质量提升年”为抓手，认真落实“同心护旅”专项行动。充分认清形势，切实增强做好旅游服务质量的责任感和紧迫感，解决自治州旅游服务质量方面存在的突出问题，树立昌吉州旅游良好形象。坚持问题导向，突出旅游服务质量提升年行动的工作重点，坚持以游客为中心，聚焦游客反映强烈的突出问题。加强组织领导，确保旅游服务质量提升年行动取得扎实成效，各县市、园区和各部门要切实加强组织领导，积极行动起来，迅速落实确定的各项工作任务，推动我州从旅游资源大州向旅游经济强州转变，为建设中国式现代化新疆实践的典范地州作出新的更大贡献，以优异成绩向建州70周年献礼！