玛纳斯县人民医院院务公开信息

    一、医院概况：

玛纳斯县人民医院始建于1954年，占地面积4.2万平方米，建筑面积2.8万平方米，经过60多年的奋斗与发展，现已成为集医疗、科研、教学、预防保健、康复和急救于一体的综合性二级甲等医院。也是城镇职工基本医疗保险、商业医疗保险、农牧区合作医疗、城镇居民医疗、劳动伤残鉴定、退休鉴定、大中专招生体检、征兵体检的定点医院，承担着全县7镇4乡2场1站及周边团场26万余人口的医疗救助工作。

目前医院编制床位275张，实际开放480张。设有临床科室16个，辅助科室4个，行政职能科室10个，外设三个门诊部。现有职工482人，其中在编 252人，聘用230人。有卫生专业技术人员429人，本科及本科以上学历 104人，大专学历184人，副高以上职称60人，中级职称89人。

医院拥有万元以上医疗设备467台件，主要包括西门子1.5T核磁、GECT、DR、数字化胃肠机、菲利普彩超、史赛克腹腔镜、电子宫腔镜、膀胱镜、等离子电切镜、全自动生化分析仪等大型设备，有标准化层流洁净手术室7间，满足了不同层次病人的诊疗需求。

医院建成以门诊、住院医生工作站、门诊分诊叫号系统、影像管理系统、合理用药咨询和抗生素使用管理系统、“银医通”项目、掌上医疗、远程会诊系统、日常统计学与评价系统等为主要项目的医疗业务网；投资30多万元建成了符合国家标准的信息网络管理中心机房。

医院先后荣获国家级“爱婴医院”、 国家级、自治区级“巾帼文明示范岗”、 国家级“中西部儿童口腔疾病综合干预先进单位”、区级“双拥先进单位”、州级“文明单位”、州“十佳医院”、县级花园式单位等荣誉称号。

二、医疗机构环境：

医院治疗区设有外科楼、内科楼、门诊楼、急救指挥中心等，设施设备齐全，病房干净整洁，可以满足各类患者就医。生活区有职工就餐区、患者餐厅。休闲区在院内，设有休闲椅、小石桌、凉亭、绿化长廊，环境优美，可供病员散步休闲。

另外医院还设有健康大讲堂，经常开展各类健康讲座，可以满足广大患者获取健康知识，提高自我保健意识；培训中心，有教学使用的电子大屏、远程系统；文化走廊，设在外科楼和内科楼的连廊之间，制作有医院形象宣传栏、各类疾病预防、各科室工作人员合影等，宣传医院文化；

近年来，县医院分别与解放军总医院（北京301医院）、自治区人民医院、新疆医科大学一附院、石河子医学院一附院等建立“医联体”，设有远程会诊中心，长期聘请上级医院专家来院坐诊，使患者在家门口即可享受到最好的医疗资源，极大地方便了患者，减轻了患者的经济负担。

行风廉政建设：

1、全面贯彻落实党风廉政建设主体责任制，调整和充实医院党风廉政建设工作领导小组，确立“一把手”负总责、分管领导各负其责，进一步明确责任主体、责任内容、责任追究的原则。召开党风廉政建设暨纠风工作会议，明确党风廉政建设工作重点，开展党风廉政教育月及廉政文化进医院活动，落实廉政预警机制，排查廉政风险点，制定廉政风险防控措施。组织专题学习、警示教育、廉政测试、开展述廉述职活动，党政一手把上廉政党课，组织观看廉政教育片和参观警示教育基地。

2、严格落实 “三重一大”制度，坚持在“三重一大”事项、药品采购、推荐后备干部、工程建设等重大决策之前倾听不同方面的建议和意见，减少决策的盲目性，避免决策失误。规范接待行为，严格控制公务活动，严格公务用车管理，加大效能监察力度，有力推动工作作风转变。

3、开展主题实践活动促进医院文化建设，不断加强职工文化建设意识的宣传和教育，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，为丰富职工的业余文化生活，营造良好的医院文化氛围，增强职工的凝聚力，认真开展了“公民道德建设月”、“三型机关”、“民族团结宣传教育月”、职业礼仪培训、去极端化宣讲、我是中国好公民宣誓、学习先进模范、观看电教片等活动，利用LED电子屏大力宣传正能量去除极端思想，并积极参加了县直部门举办的千人徒步、绿色出行、职工篮球赛、龙舟赛、冬季运动会等文化活动。组织实施“院级名医”评选活动。

4、成立医患纠风办，公布投诉电话，各科室配置投诉箱，聘请行风义务监督员，及时发现解决医患纠纷。

   三、 医疗服务项目：

内科（呼吸内科专业、消化内科专业、神经内科专业、心血管内科专业、肾病学专业、内分泌专业、老年病专业）、外科（普通外科专业、神经外科专业、骨科专业、泌尿外科专业、胸外科专业、烧伤科专业）、妇产科（妇科专业、产科专业）、儿科（新生儿专业、小儿传染病专业、小儿消化专业、小儿呼吸专业、小儿心脏病专业）、眼科（耳鼻咽喉科）、口腔科、皮肤科、传染科、急诊医学科、麻醉科、疼痛科、重症医学科、医学检验科、医学影像科、X线诊断专业、CT诊断专业、超声诊断专业、心电诊断专业、中医科（中医内科专业、老年病科专业、针灸科专业、推拿科专业）、预防保健科。

    四、服务告知：

   （一）就诊须知：

    1.咨询：

    （1）门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。

    （2）门诊大厅内设有大屏幕显示屏。可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。

    2.挂号、建卡：

为了简化就诊流程，我院已全面启动一卡通实名制诊疗模式，凭诊疗卡就诊。严禁使用他人的诊疗卡就诊，以免给您带来不必要的麻烦。

    （1） 普通门诊：上午 10:00-14:00   下午 16:00-20:00  

    （2）急诊科24小时全天候服务，随时挂号就诊。

    （3）当您挂号前，您有权请分诊人员向您提供当天各科专家、专科出诊情况；您有权选择您最需要、最信任的专家或专科医生为您诊治。同时我们会主动为您建立、填写医疗病历和门诊手册。

    （4）60岁以上老人免挂号费，军人、老人、残障人员，急危重病人等优先挂号就诊。

    （5）按门诊就诊一卡通流程建卡。

    3.就诊：

    （1）请您按示意图和标示凭挂号单或诊疗卡到就诊科室，不清楚可咨询导诊人员和医务人员。

    （2）医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。就诊后请您要求医生完整填写门诊病历。

    4.缴费：

诊疗卡内存有预交金的病友，请您在任意自助机上点击“缴费”。如果您的诊疗卡内没有预交金或预交金不够，可选择：

    1).自助充值缴费：到门诊大厅的自助缴费机上自行点击“现金充值”、点击“缴费”。

    2).窗口排队缴费：到门诊大厅的建卡挂号窗口排队缴费。

    5.取药：

    （1）请您记得保存好门诊病历，就诊和治疗时会用到它。

    （2）门诊西药房、中药房、收费处设在门诊大厅一楼。

    6、投诉：

如果您在就医过程中，有不满意的地方，可直接向导诊人员或到门诊五楼工会办公室反映，或将意见投入意见箱，或拨打电话：0994-6661948，6667842,18096833318

（二）办理住院（或预约）流程

持医生开具的住院病，在外科楼一楼办理住院手续（夜间在门诊收费处办理住院手续）

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护理服务站领取病历首页及患者测量生命体征

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患者持手续到指定病房护士站

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护士安排床位

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医生接诊

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完善检查

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治疗与护理

温馨提示：

   1、护士站备有针线包如有需要请到护士站与护士联系取用。

2、提醒您在行走时请注意脚下，防止滑倒。

3、香烟含有大量有毒物质，为了您和他人的健康，在病房内及走廊内请勿吸烟。

4、住院期间请自行妥善保管好现金及物品，以免发生丢失和意外。

5、为了您和他人的安全，病房内不许使用电器，以免发生火灾或损害。

（三）办理出院流程

出院前一日主治医生、责任护士交待病情及出院指导，下达出院医嘱及出院带药

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核对费用

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出院当日结账，持住院押金收据到外科楼一楼结算处办理结账，医保患者取回医保卡）

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复印病历

出院后10个工作日内持结账收据及本人身份证到病案室复印病历（儿童复印病历时需带户口本及代办人身份证）

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开具诊断书

持复印病历返原住院病房，请医生开具诊断书，到门诊收款处盖取诊断书专用章

温馨提示：

    1、对于以上出院程序有任何疑问，请您到病房护士站询问。

2、对于住院过程中不满意之处，请您拨打投诉电话：18096833318

五、服务改进电话

0994—6667497（物价）

0994—6661948（医患工作部）

0994—6667842    18096833318（院纠风办）

    六：服务价格及收费事项：

    医疗收费严格根据2016年《新疆维吾尔自治区医疗服务价格》规定收费。