各县市卫生局，州直医疗单位：

根据自治区卫生计生委关于开展护理品管圈活动的相关要求，结合我州实际，现制定《2016年昌吉州护理品管圈竞赛活动实施方案》，并印发你们，请认真学习，组织实施。

昌吉回族自治州卫生局

2016年2月1日

2016年昌吉州护理品管圈竞赛活动实施方案

为进一步加强昌吉州各级医疗机构护理质量管理，提高护理服务能力，推动各项护理工作不断取得新进展，昌吉州卫生局决定在全州二级以上医疗机构护理队伍中开展“护理品管圈”竞赛活动。为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本方案。

一、活动目标

通过开展“品管圈”活动，促使广大护理人员主动参与护理质量管理，从而激发护理人员工作主动性和创造性，创建愉快的工作环境，提升医院的护理管理和护理服务水平，促进护理质量持续改进。

二、活动范围与对象

全州二级以上公立医疗机构的护理人员。

三、活动内容

根据医疗机构护理工作的实际情况,按照品管圈组织及活动流程，运用头脑风暴法、强制表决法或评价法选择迫切需要解决的、严重影响护理质量的问题以确定主题。应用PDCA方法，拟定活动计划书，包括设定目标、组织实施、评价与总结。各医疗机构品管圈小组的选题内容可从护理管理、护理质量与安全管理、患者教育、护患沟通、流程再造等方面着手，循序渐进，积极开展“品管圈”活动并推广应用。

四、实施步骤

（一）动员培训

各医院要召开动员大会，开展品管圈活动的宣传、学习和全员培训。

（二）组织实施

各医院结合工作实际和品管圈活动的程序要求，积极开展品管圈的实施活动。

（三）评审推荐

各医院要对本院各科室品管圈活动成果进行初评，并于2016年5月30日前，将本单位优秀品管圈作品报送昌吉州护理学会。每家医疗机构限报品管圈一项，将品管圈以PPT形式，突出QCC、十大步骤，内容简练。

（四）竞赛评比

2016年7月（具体时间另行通知），州卫生局将组织专家对成果进行评比。评比采取现场评价的方式，现场评价采取PPT现场演示“品管圈”活动程序及所获得的护理实践成果。以现场抽签的方式决定汇报顺序，汇报时间控制在10分钟之内，汇报的圈员人数不超过3人。

（五）评分标准

启用2016年昌吉州护理质控中心品管圈活动竞赛评分标准奖项评分，见附件。

五、活动要求

（一）加强组织领导

各医院要高度重视，加强组织领导，做好学习培训工作，确保活动有内容、有重点、有措施、有实效。

（二）动员广泛参与

各医院要围绕活动要求，加强宣传引导，组织护理人员广泛参与，将品管圈活动与提高患者满意度相结合，为提高护理管理水平营造良好氛围。

（三）强化管理质量

各医院品管圈小组的选题内容可从护理管理、护理安全管理、病人教育、护患沟通、流程再造等方面着手，循序渐进，积极开展“品管圈”推广活动。

（四）建立长效机制

各医院要将改善质量活动落实到护理工作的各个环节，从而加强护理管理，提高护理服务水平，逐步形成医院护理服务质量管理长效机制。

各医院参赛作品必须是护理工作实践成果的提炼，经得起实际考核与评价，对未开展及弄虚作假者，一经查实，给予通报批评及取消参赛资格。

联系人：李博昌吉州卫生局医教科科长2344935

李秀玲昌吉州护理学会理事长2346137

报送邮箱：zyyhlb13@163.com

附件：

2016年昌吉州护理质控中心品管圈活动竞赛评分表

汇报序号： 单位名称：

备注：比赛限定汇报时间为10分钟，每超时一分钟扣一分，超时不满30秒扣0.5分，超过30秒按一分钟计算，以此累加。