对自治州人大十六届四次会议

社会建设类19号建议的答复函

丁智国代表您好：

您提出的社会建设类19号《关于打造“智慧社区+红色物业”的建议》收悉。经研究办理，现答复如下：

一、加强党建引领推动红色物业建设情况

一是制定印发推动措施。昌吉州共有物业服务企业199个，从业人员9257人，全州共有小区904个。我州坚持以“党建引领”促服务质量提升，2019年我州下发了《关于加强党建引领 推进“红色物业”建设提升城市基层治理水平的实施意见》在全州范围内开展“党建+物业”建设工作；2020年州住建局会同州组织部制定下发了《昌吉州“党建+物业”工作标准》，进一步完善了“党建+物业”建设工作的制度标准，2021年在玛纳斯县海润天玺小区在召开了昌吉州“党建+物业”小区现场观摩会。2023年10月，为进一步增强基层党组织政治功能和组织功能，强化社区物业党建联建，引领物业服务管理深度融入社区治理总体格局，以高质量物业服务推进美好家园建设，提升居民群众获得感、幸福感、安全感，州党委组织部、住房和城乡建设局共同制定印发了《昌吉州关于加强党建引领物业服务管理促进高质量物业服务的若干措施》和《昌吉州关于加强党建引领物业服务管理促进高质量物业服务工作手册》。

二是开展观摩交流活动。2023年11月，为深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实自治区党委、政府工作要求，强化社区物业党建联建，以党建引领高质量物业服务，提升基层治理效能，发挥典型示范引领作用，促进物业服务水平全面提升。州党委组织部、住房和城乡建设局、民政局共同组织召开2023年昌吉州党建引领物业服务管理高质量发展现场会，全州各县市组织部长、政府分管领导及相关部门负责人共计40余人参加，观摩了昌吉市蓝天家苑小区、嘉顺社区嘉顺小区、油运基地社区石油二分公司小区。昌吉市组织部、玛纳斯县住建局、呼图壁县阿同汗社区、新疆华洋物业公司代表分别进行了交流发言。

三是深化社区物业党建联建。全面推行社区“两委”成员与业委会、物业企业负责人“双向进入、交叉任职”，推进社区党组织与物业企业、业委会党组织党课联上、活动联办、工作联抓，密切沟通联系和协调互动。健全完善社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业“四位一体”协调共治机制，畅通物业服务常态化沟通反馈、监督评议渠道，提高物业党建联建工作质效。社区党组织要积极推荐社区“两委”成员、社区居民中的退休干部党员担任物业企业义务监督员，通过收集意见、提出建议、监督落实、通报反馈等方式，监督物业企业履职尽责、提升服务水平。

二、物业管理信息化建设情况

2023年按照自治区住建厅统一安排，我局积极配合自治区加快推进自治区智慧物业管理服务平台建设，已实现维修资金管理、物业招投标、物业投诉处理等全过程的动态监管。同时逐步建立与自然资源、生态环境、房产交易、城管执法、公安、司法行政、税务、消防、市场监管及公共信用信息管理等部门机构及街镇、社区的信息共享机制，提升行政管理效能和为民服务水平，发挥大数据在政府行政监管、社会治理等方面的作用。

最后，再次感谢您对住建行业工作的关心和支持，希望今后提出更多宝贵意见和建议。

昌吉州住房和城乡建设局

2024年5月20日

联系单位：昌吉州住房和城乡建设局

联系人：赵易多     电话：2321693