2024年以来，新疆维吾尔自治区各级社保部门大力推行线下区域内通办，有效破解了群众异地办事多地跑、往返跑难题，为各族群众提供了更加普惠、精准、温暖的民生保障。

统一业务规范，打造标准“一本书”。梳理社保公共服务目录清单和事项清单，制定全自治区统一的公共服务事项办理规范，构建受理条件、申请材料、业务表单、办理时限、经办流程等要素统一的标准化框架。深化综合柜员制实施，将区域内服务事项整合在一个窗口综合办理，公开事项办理标准，受理地综柜窗口对即办件即时办理反馈，承诺件由受理地综柜窗口统一收件登记、受理，系统精准推送，参保地经办机构全程审核办理，实现地州市范围内无差别受理、跨区域办理。制作“区域内通办服务指南”，让群众一看就懂、一扫就会。

打破属地限制，实现统筹“一盘棋”。按照“先试点、后推广”的方式稳步推进区域内通办工作，聚焦企业群众急需和风险防控两个维度，确定了51个通办事项，推动社保业务在本地范围内线下区域内通办。明确受理地和参保地在业务办理各环节中的职责，形成了“就近受理申请、系统智能派件、参保地分类审核、结果统一查询反馈”的办理模式，通过平台实现数据信息及时送达，协同受理并同步办结，以“数据通”和“系统通”推动实现“业务通”。在数智服务升级的同时，提高传统经办水平，全方位满足各类群体的服务体验。截至2024年年底，全自治区14个地州市全部实现区域内通办，累计办理业务近20万笔，满足了参保单位和群众就近、便利、高效的办事需求。

强化协同联动，汇聚合力“一张网”。组织开展区域内通办培训班，促进各地互学互鉴。建立区、地、县三级联络机制和联络员统筹协调机制，通过定期召开协调会共同解决通办中的问题和堵点。分层分类开展线下培训班，培养各级经办机构业务骨干，有力提升基层工作人员经办水平。充分发挥社保宣传矩阵作用，五级社保服务网形成工作合力，制作播放群众喜闻乐见的宣传短视频，积极开展社保志愿服务，打造“伊犁人的奶茶会”“石榴花”“金胡杨”等一系列社保志愿服务品牌，扎实开展“社保服务进万家”活动，精准宣传普及社会保险政策知识以及区域内通办服务流程，营造良好的宣传氛围。