各县市经信委、昌吉国家高新区、昌吉国家农业科技园区、准东国家经济技术开发区产业局：

根据自治区质量协会《关于做好2015年自治区实施用户满意工程先进单位申报工作的通知》（新质协〔2015〕1号）要求，自治区质量协会组织开展用户满意工程先进单位申报推荐工作。该项工作旨在引导和激励企业、组织追求卓越的经营质量，以用户为关注焦点，通过对客户关系有效管理和分析，持续提升客户信任与忠诚度。2015年实施用户满意度工程活动主题为“强化客户关系管理，打牢客户忠诚基石”，现就做好申报工作有关事项通知如下：

一、申报企业必须已经开展用户满意工作，并贯穿企业管理的全过程，有目标、有措施、有成效，能够持续推进。

　　二、申报企业产品必须达到国家规定的质量标准，产品生产过程有规范的质量管理和可靠的质量保证。

　　三、申报企业用户满意度较高，能按照国家标准技术要求开展第三方用户满意度测评工作。

　　四、申报材料除表格和相关文字材料外，要求附完整、规范的第三方用户满意度测评报告。

　　五、申报截止时间为2015年6月2日。

六、自治区实施用户满意工程先进单位原则上给昌吉州12个推荐名额分配，各县市、园区可多报，力争很多企业被推荐。

七、申报表需报送纸质材料外，另请报送电子版一份，请各县市经信委、园区产业局统一汇总后报州经信委科技与装备科。

联 系 人：沈岩军

联系电话：0994-2353785

电子邮箱：32535035@qq.com

附件：1.自治区实施用户满意工程先进单位推荐汇总表

　2.申报材料封皮及填报说明

　3.自治区实施用户满意工程先进单位推荐意见表

4.自治区实施用户满意工程先进单位推荐登记表（标杆企业类、企业类、产品类、建筑工程类、服务类、标杆服务类、）

　5.企业实施用户满意工程情况表

　6.被访者信息登记表

　7.承诺书

昌吉回族自治州经济和信息化委员会

2015年5月13日

附件1：

自治区实施用户满意工程先进单位推荐汇总表

1、此表可复制。

2、推荐请按通知要求名额填写，并加盖推荐单位公章。

3、此表汇同推荐登记表于2015年6月10日前寄回自治区质量协会用户部（乌市南湖北路东二巷188号华凌国际公寓10-1-2503，邮编：830063）

4、此表可复制，请认真审核推荐材料、保证符合推荐办法的规定。