吴鹏代表：

您提出的劳动人事类02号《关于加强基层劳动就业社会保障公共服务平台网络建设的建议》已收悉。经研究办理，现答复如下：

劳动就业社会保障公共服务平台，作为为城乡各类群体提供就业、培训、人力资源服务、社会保险经办、劳动关系协调、劳动人事争议调解和劳动监察等等服务的重要载体，通过持续不断加强能力建设，现已基本实现设备标准化、人员队伍专业化、管理服务规范化、平台信息化和网络化，能够使劳动就业社会保障服务覆盖全州城乡各类服务群体和用人单位。随着社会的发展，人民群众日益增长的对高质量公共就业服务需求，也是我州公共服务平台提升服务效能的要求。

昌吉州各级劳动就业社会保障公共服务平台（以下简称公共服务平台）基本情况：我州目前共有各级公共服务平台696个，工作人员826名，其中，乡镇劳动就业社会保障服务所70个，工作人员182名；街道劳动就业社会保障服务所10个，工作人员28名；行政村劳动就业社会保障服务站450个，工作人员450名；社区劳动就业社会保障服务站166个，工作人员325名。

一、积极做好自治区就业创业综合服务平台试点工作

2021年，州人社局积极承接和做好自治区就业创业综合服务平台试点工作，以推进“一人一源、一人一库”智能化数据管理服务方式，促进就业工作向更加“便捷化、精准化”转变，在积极做到夯实减负基层的同时，有效提升昌吉州就业经办、就业政策落实、公共就业服务效力，创新推进“免审即补”、“主动服务”等工作，更好服务用人单位和劳动者就业创业需求，2021年6月以来，全州就业服务办理量达63.14万件，全力服务用人单位和劳动者就业创业需求。

二、依托自治区公共就业服务机构标准化建设试点完善上下联通工作体系

昌吉州做为自治区公共就业服务中心公共就业服务机构标准化试点地州，自治区公共就业服务中心拨付110万资金用于我州标准化建设，按自治区《关于开展公共就业服务机构标准化试点建设工作的通知》，已实现地州、县（市）、乡镇（街道）全覆盖，2022年3月30日已完成州、县（市）、乡镇（街道）标准化硬件设备的配备，已制作完成《昌吉州公共就业服务手册》并报送自治区公共就业服务中心。昌吉州各级公共就业服务机构（平台）全部实现联网，统一应用自治区就业创业综合服务平台，积极推进各项业务经办线上运行。通过将信息化建设与基层服务平台建设同部署、同安排、同推进，使全州四级就业和社会保障服务平台互联贯通、信息共享，精准实施公共就业服务。为加快推进信息化管理，各级平台统一使用自治区就业创业综合服务平台，形成了以县(市)级劳动就业和社会保障服务中心为主体，辐射各乡镇（街道）、社区，纵向到底、横向到边的信息网络管理服务体系。同时，将创业指导服务机构向乡镇（街道）、社区延伸，探索建立了创业培训、项目推介、开业指导、专家评析、担保贷款、经营策划、全程代办、后续跟踪“八位一体”的创业指导服务体系。

三、持续升级“互联网+就业”服务

持续升级“互联网+就业”服务，建立州公共就业服务网络平台，通过“线上+线下”模式，开展了“就业援助月”、“春风行动”、“大中城市联合招聘高校毕业生”、“建筑行业专场”、“民营企业招聘月”等网络招聘会11场、开展线下招聘会45场，发布用工快讯18期，累计提供就业岗位1.9万个，达成就业意向9614人，为用工单位和求职择业人员搭建双向选择供需平台。依托自治区各项就业信息化平台，面向高校毕业生、就业困难人员、农村富余劳动力等劳动者实施实名制动态服务，有序促进劳动者就业创业进程。

四、加强培训力度提升12333服务能力

州人社局组织相关科室对就业创业、劳动关系、社会保险、人事人才等惠民政策进行梳理，共梳理政策115项，制作政策问答，供12333接线人员自行学习。同时，州人社局组织相关科室对12333接线人员开展政策培训，通过对社会保险补贴、创业担保贷款、失业保险支持参保职工提升职业技能等相关政策及其他业务和法规等方面的培训，提升接线服务质量。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您一如既往的关注我们的工作并继续提出宝贵意见，欢迎您的监督。

                                                               昌吉州人力资源和社会保障局

                                                                  2022年5月20日