中国昌吉网讯（记者马晓芳、通讯员辛海南）疫情发生后，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报中心加强数据汇总，安排专人统计分析每天收到的投诉举报，确保当日接到的投诉举报在第一时间分流至各县市、园区12315平台进行处理。

8月17日，在昌吉市汇好美购超市，昌吉州市场监督管理局执法人员正在检查商品价格。 本报记者 阿依加玛丽·列提甫 摄

该局还将受理投诉和举报时限由7个工作日缩短至1个工作日，投诉办理时限由45个工作日缩短至7个工作日，举报核查时限由15个工作日缩短至3个工作日，有效缩短了疫情期间投诉举报处置时间；要求各承办单位和部门，对疫情防控期间的价格投诉举报，优先受理、调查、解决、反馈；积极做好投诉举报咨询调解工作，采取电话、短信回访的方式，了解消费者对工作人员处理投诉的服务态度、执法程序、处理结果等方面的满意度，听取消费者对市场监管部门的意见和建议。截至8月25日，该局12315投诉举报中心共收到价格投诉80件，已办结72件，办结满意率90%。

为保障疫情防控期间市场整体价格秩序平稳，切实维护消费者的合法权益，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报中心通过优先受理价格投诉举报、缩短投诉举报受理时限和办理时限等措施，全力做好疫情防控期间12315价格方面的投诉举报处置工作，受到消费者好评。

“没想到我的投诉这么快就能得到受理，以后我买东西就更放心了。”朱女士开心地说。8月14日，奇台县居民朱女士拨打12315消费者投诉热线反映，该县一家蔬菜瓜果批发部未明码标价。昌吉州市场监督管理局12315投诉举报中心收到投诉后，第一时间将该投诉分流至奇台县12315平台。次日，奇台县市场监督管理局执法人员对该蔬菜水果批发部开展执法检查，发现该批发部销售的部分蔬菜、水果未按照规定明码标价，遂根据《中华人民共和国价格法》的相关规定，责令当事人立即改正，并对其进行立案调查。