近日，昌吉州政务服务和公共资源交易中心对2023年第三季度优质服务窗口进行评选，昌吉州生态环境局驻州政务服务中心窗口荣获2023年第三季度“优质服务窗口”称号；窗口工作人员王杏元荣获第三季度“民族团结示范岗”称号。

 昌吉州生态环境局驻州政务服务中心窗口在局领导的大力支持下，在相关职能科室的积极配合下，以提高办事群众满意度为目标，以重服务提效率为基点，全力打造高效、廉洁、务实、便民的一流服务“前沿”，全面落实昌吉州优化营商环境、服务高质量发展的各项具体措施，力求做到流程最短、手续最简、效率最高、服务最好。在加强服务“标准化”建设方面通过内容全面、表述规范的《办事指南》，把每一个审批事项或服务事项的申请要求、办理程序、办理时限等信息告知服务对象，方便办事者照“章”办事。将创新服务与为民服务办好事办实事结合起来，推出绿色通道、容缺受理、跟踪指导、简化程序、提高效率等多项便民新举措，严格落实“一窗受理、一网通办、一站式服务”的政务服务模式，积极为企业、群众提供方便快捷、高效优质的环评审批、排污许可、危险废物经营许可、辐射安全许可等服务，赢得了企业和办事群众的广泛赞誉。

 第三季度，昌吉州生态环境局政务服务窗口在新疆政务服务平台受理办结各类行政审批110件；自治区建设项目环评审批平台受理办结33件；全国建设项目环评审批平台受理办结45件；接待企业办事群众100余人次；解答群众来电、来访咨询60余件，所有办件按期办结率及群众满意度均为100%。

 优质服务窗口的评选是对窗口服务优质、高效的体现和肯定，荣誉虽小，却鼓舞着窗口每一位工作人员。“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”下一步，昌吉州生态环境局政务服务窗口将继续坚持以服务为中心，以需求为导向，以便民为宗旨，努力做到一次性告知，不断优化办事流程，缩短办结时限，以会心的微笑、一流的服务，让企业和办事群众高兴而来，满意而归。