一、供水申请报装工作程序

（一）新用户接入市政管网，由用户向水务公司提出书面申请（申请表由水务公司制作制式表格）。

（二）水务公司收到申请后，进行现场勘查。用水量小的用户，由部门主任审批；用水量较大的用户，由公司业务经理审批。

（三）审批通过后，用户需与水务公司签订供水合同，并提供现场施工条件。如存在市政范围开挖等问题，由用户自行向相关单位申请，达到施工条件后，由水务公司人员安装对应供水设施（安装方式可选择：用户自行安装、水务公司监督，或由水务公司安装；供水设施具体包括哪些及分界点另行确定）。

（四）安装完成后，水务公司片区管理员上报供水已开通，并与用户确认签字。

二、计划类施工停水及恢复供水信息

（一）居民家中维修需停水时，向所在社区申请，由社区工作人员联系水务公司客服人员（或片区管理员）。

（二）社区至水务公司确定停水时间及影响片区，由社区向受影响片区居民通知，水务公司在协商时间停水。

（三）居民维修结束后，由社区通知水务公司人员打开阀门。

（四）开阀门后，水务公司联系社区人员，确认居民家中维修完好。

（五）未经申请，个人私自停公共水源的，造成的损失由停水人自行承担。

三、抄表计划

（一）水务公司制定并公示年度、季度抄表计划，明确抄表周期、抄表时间及片区划分，抄表人员应按计划定期入户。

（二）用户对抄表数据有异议的，可向水务公司申请复核，水务公司应及时响应并处理。