本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开工作年度报告格式要求编制，所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等。如对本报告有任何疑问，请与昌吉州医疗保障局办公室联系（地址：昌吉市兴昌路475号二楼202办公室；电话：0994-2288825；传真：0994-2288825）。
　　一、总体情况
　　2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记来新疆考察重要讲话精神，紧紧围绕党中央、国务院关于全面推进政务公开的举措部署和区、州关于政务公开工作的工作要求，结合我州医疗保障工作实际，主动回应社会关切，不断加强政务公开平台建设，以公开推动医疗保障工作质效实现新提升。
　　（一）加大公开力度，主动回应关切。紧紧围绕医疗保障职责任务和人民群众的关注关切，及时发布解读年度内出台的规范性文件以及有关重要政策措施，公开医保基金管理、待遇保障、医疗服务价格等动态信息。公布行政处罚信息、规范性文件、医疗救助、提议案办理等法定主动公开内容。加强政务新媒体矩阵建设，搭建包括微信公众号、视频号内的政务新媒体宣传矩阵，聚焦群众医疗保障领域急难愁盼和关心关注的医保热点问题，主动公开各类信息，积极回应社会关切。2024年，通过局网站主动公开各类信息82条，通过“昌吉州医保局”微信公众号公开各类信息706条，主动回应群众关切的热点问题52个。
　　（二）规范工作流程，做好依申请公开。加强信息发布管理工作，严格按照“先审查、后公开”的保密审查原则，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查工作，切实做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”，严格落实信息发布“三审三校”审核机制。不断健全完善本部门政府信息公开指南，结合办件的实际情况，进一步完善政府信息公开申请办理流程，做好依申请公开接收、登记、办理、调查等工作，在规定时限内完成答复。对依法不能公开的，向申请人做好解释说明，最大限度服务好参保群众和参保单位。2024年，我局共收到政府信息公开申请3件，3件均已按要求办理完毕。
　　（三）优化公共服务，做好政策解读。以推进医疗保障事业高质量发展为目标，讲好医保故事，传播医保力量，不断提升医保政策知晓率，加大对行政规范性文件的解读力度，政策发布第一时间通俗易懂的语言，通过网站、微信公众号、视频号开展政策解读，帮助群众更好更快熟悉把握政策内容。2024年共制作3篇文字版政策解读、7篇微视频解读，对高血压、糖尿病（两病）门诊报销比例、慢特病管理、职工大额医疗补助筹资标准等方面，详细解读我州医保部门在惠民生、优服务等方面的具体工作举措的成效。按照要求开展行政规范性文件清理，涉及行政规范性文件5件，政策性文件2件，拟修订1件，继续执行6件。
　　（四）建好信息平台，畅通公开渠道。将政务网站作为政府信息公开的第一平台，加强网站平台全方位、立体式搭建了由政务网站、微信公众号等平台组成信息宣传矩阵，拓宽政府信息公开渠道，推动宣传工作“破壁出圈”，多渠道收集公众对医保的意见和建议，及时解决。同时，积极通过12345医保热线服务电话和网站“局长信箱”，更好的解答政策、处理问题。
　　（五）强化监督保障，加强业务培训。对全年度我局政务公开工作进行责任分解，落地落实落细各项任务指标指定专人负责，检查网站错字错链以及栏目信息动态更新情况等，做到及时发现问题并整改到位。加强业务培训，在今年9月27日、10月14日参加了州电子政府办政务信息公开培训2次，分管领导在4月25日参加了州政办召开的政务公开相关会议，不断提升全系统政府信息公开工作队伍的能力和水平。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，昌吉州医疗保障在政府信息公开工作中仍然存以下一些主要问题：一是思想认识不够，对主动公开文件不公开或者公开不及时。二是文件公开属性把握不准，主动公开文件与依申请公开文件定性不准确。三是一些重要政策解读内容简单，形式不够丰富。

2024年昌吉州医疗保障局将认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，贯彻落实国务院、区、州政府2024年政府信息公开工作部署，一要认真学习，提高对政府信息公开工作的认识。健全公开机制，明确工作职责，形成主要领导亲自抓、分管领导具体负责、牵头科室具体落实，其他科室相互配合的工作格局；二要加大培训力度，通过“每周讲政策”等形式宣讲政府信息公开知识。坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，及时主动公开机构职能、医保政策及民生重点领域等各类内容事项；三要强化医保政策解读机制、畅通解读渠道、丰富解读形式，主动回应社会关切，广泛凝聚为民服务暖心正能量。

六、其他需要报告的事项

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年度我局未收取信息处理费。