你们好！

为了营造良好的校外培训消费环境，切实维护学生及家长的合法权益，避免违规收费、大额收费、“卷钱跑路”等违规行为的发生，保障孩子能够健康快乐地成长，参与校外培训能够放心、安心、舒心，在此，昌吉州教育局、昌吉州消费者协会特向家长朋友们作出如下倡议：

一、选择正规专业的校外培训机构

目前，全州学科类培训机构已清零，一些校外培训机构未取得文旅和科技主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。家长在为孩子选择培训机构时，请务必做到“两看”：一看该机构是否具有相关资质，正规机构应由行政主管部门审批获得“办学许可证”和“营业执照”。二看机构收费项目与标准、监管账户账号、开户行、收费标准、退费程序等信息以及教学、管理人员的基本信息、教师资格、从教经历、任教课程等信息是否在办学场所显著位置公示。

二、切勿一次性缴纳大额费用

为保障自身合法权益，请家长们在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用；非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。要注意缴费安全，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户，缴费完成后应立即索要正规收费凭据。

三、依法签订培训合同

请主动与机构签订《全国中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，并对培训内容、培训期限、收费金额、退费标准及违约责任逐一进行确认，缴费后索要相关票据，且妥善保管好合同、缴费凭证等资料，以作为维权依据。

四、警惕机构虚假宣传

部分培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议家长和学生“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后再做决定。

五、加强对校外培训行为的监督

良好的校外教育培训秩序需要广大家长共同维护，请家长们“擦亮眼睛”，理性选择校外培训，提高消费权利意识，增强培训资金风险防范意识，自觉抵制违规机构。如果发现存在非学科类培训机构、托管班、自习室等场所违规开展学科类培训，以及隐藏在居民楼里违规进行学科类培训的黑班黑机构等违规情形，可保存好相关证据，并向属地有关部门进行投诉举报。

六、监督举报电话

昌吉州文化体育广播电视和旅游局：0994-2707922

昌吉州“双减”工作领导小组办公室：0994-2332161

消费者投诉举报热线：12315

政务服务便民热线：12345

      昌吉回族自治州“双减”工作领导小组办公室

                 昌吉回族自治州教育局

                    昌吉州消费者协会

                     2023年6月5日