州工信局优化营商环境服务承诺书

为进一步优化营商环境，更好服务经济社会发展，树立诚信政府形象，根据《昌吉州优化营商环境二十条措施》，结合本单位工作职责，现公开承诺如下：

1、严格贯彻落实中央、区、州有关扶持企业发展的各项政策措施，依法平等对待市场主体，对各类企业、项目一视同仁，无差别化服务。维护公平竞争的市场秩序，依法、平等、及时、全面保护市场主体合法权益。

2、切实履行服务中小企业发展的职责，持续做好中央、区、州各项惠企政策的宣传工作；

3、认真落实州工信局限时办结及首问负责制度，在为服务对象办理相关事项中，若材料、手续不齐全时，需一次性告知办事人员办理此项业务所需全部材料和手续，并严格落实“最多跑一趟”的办事程序。

4、对监管行业实行文明执法，杜绝过度执法，深入落实轻微违法行为免罚、从轻处罚、减轻处罚三张清单制度，坚决杜绝违规对民爆企业作出停产停业等影响正常生产经营的行为。

5、严格落实民爆专委会工作机制，组织专委会成员单位对民爆企业开展联合执法检查，避免多头执法，保障不干扰企业正常生产经营。

6、主动靠前服务企业，坚决杜绝违规对企业进行乱检查、乱摊派、乱收费、乱罚款、乱募捐行为，不准“吃拿卡要”、慢作为、不作为、乱作为，切实改进工作作风。

7、建立畅通有效的政企沟通机制，积极协调解决企业生产经营过程中存在的各类问题。

8、积极稳妥解决好拖欠企业账款问题。对来访人员热情接待，耐心询问，建立清欠台账，积极组织投诉问题线索核查转办督办，设立拖欠企业账款清欠线索投诉举报电话（0994-2232797）

9. 对有违反上述承诺的，州工信局将依纪依规予以追责问责。

以上承诺，坚决履行,并请广大群众和社会各界予以监督。

                                                        昌吉州工业和信息化局

                                                           2022年3月21日