昌吉新闻网讯（实习记者 刘俊序、姜煜垠 通讯员 马占财、董传配）

春节期间，我州供水、供气、供热、供电等单位全力保障水、气、热、电正常供应，各单位开通24小时热线，遇到突发事件，抢险维修人员将第一时间赶赴现场，解决问题。

24小时保障供水 投诉电话：0994-2288811

昌吉市清源水务有限责任公司董事长蒲学军告诉记者：“春节期间，昌吉供水应急方案已经全面启动，抢修队伍24小时待命，发现问题及时处理，包括材料、配件均已准备好，让广大市民在春节期间没有‘后顾之忧’。”1月31日，记者从昌吉市清源水务有限责任公司了解到，为保证春节期间及时、快速处理突发情况，该公司抢修队伍会对个别用户家中停水等特殊情况“上门”服务；运营管理部和控制大厅也会进行轮班上岗，保证及时发现问题，解决问题。

春节期间，昌吉州（市）政府政务中心购水点将关闭；位于昌吉市建国西路的昌吉市清源水务有限责任公司购水点正常营业，营业时间是10：00—19：30。

春节不休在岗 服务热线：0994-2349699

记者从新疆东方环宇燃气股份有限公司了解到，春节期间，位于昌吉市大上海花园、东方广场的两家营业网点照常营业，为用户提供充值缴费服务，营业时间为10：00—18：00；应急抢修人员及运行人员24小时待命。东方广场营业网店宋主任说：“我们全年365天在岗，特别是节日期间，市民有任何关于用气的疑问或者投诉，均可拨打环宇天燃气公司24小时服务热线。”

春节期间，新疆东方环宇燃气股份有限公司13个加气站均正常营业，全力做好优质服务和保障供应，保证CNG车辆用户加气。

全力以赴送温暖 投诉电话：0994-2512319

1月31日，记者从新疆华电昌吉热电有限责任公司了解到，该公司在节前做了全面的安全检查，各部门集中排查隐患，并提前充分做好春节期间物资准备、人员配置等工作，保证节日期间发现问题及时解决。

新疆西部热力集团在供热安全保障方面提前开展安全生产大检查，特别是对各管线、换热站的运行设备进行隐患排查，并对检查中发现的问题立刻处理。西部热力生产副经理金振刚告诉记者：“各供热站节前对设备都进行了维护和保养，此外还成立了30人的应急抢修队伍，24小时在公司值班室待命，做到发现问题及时处置，快速解决。”记者获悉，该公司春节期间执行领导24小时值班制度，密切关注各供热站的相关信息，运行人员坚守岗位以保证有异常情况时及时处理，确保供暖。

如用热户家中出现供暖问题，可拨打24小时供热服务热线：

西部热力：0994-2330333或2358513

亚中热力：0994-2520125

庆源热力：0994-2523353

特变热力：0994-6580811或6553055

华电热力：0994-2511711或2511518

保障送电全覆盖无盲区

2月1日，记者从国网昌吉供电公司了解到，该公司编制《春节保电工作方案》，将节日期间重要输电线路、枢纽变电站、重要用户、供暖设施、医院、交通枢纽、电铁牵引站等重点保电场所建立保电台账纳入供电保障方案；并从设备维护、特巡测温、供电服务、应急演练等多方面严格规范要求，安排布置节日期间保电工作。

据了解，我州春节重点保电场所219个，涉及重要变电站30座、输电线路51条、配电线路97条。国网昌吉供电公司结合气候特点及人员流动，统筹考虑做好电网负荷预测，预计春节期间昌吉电网电力电量供需基本平衡，城区负荷相对平稳，城镇、农村冬季供暖负荷有所增加，届时国网昌吉供电公司将重点加强电网运行监控，确保安全可靠供电。

如出现供电问题，可拨打供电服务热线：

昌吉市：0994-2307614

玛纳斯县：0994-8371130

呼图壁县：0994-4515727

阜康市：0994-2305137

吉木萨尔县：0994-5201398

奇台县：0994-7240598

木垒县：0994-4864855

芳草湖：0994-2305911

新湖：0994-6228410