网友问：

暖气不热我小区业主一直在反映，一直在求助各个部门，2017年答应我们整改，现在我们还住在插着电暖的房子里，对于暖气不热的原因没有给过我们一个合理的答复，望领导能重视我们基本生活保障问题。

新疆昌吉国家农业科技园区回复：

一、基本情况

接到来信后，园区工作人员第一时间联系你本人商定入户测温时间，因你在外地出差无法入户检测，只能在你的隔壁业主家进行实地测温。

二、调查处理情况

海棠公馆四期由华电供热公司供热，经园区工作人员和供热公司现场测量，你家隔壁业主家室客厅温度20.9℃，你家主管网供水温度43℃，回水温度38℃，按照供热条例及相关规定，该房屋供暖质量是达标的。

等你回家后，我们将对你家进行测温回访，再实地勘测，查找供热不正常的原因。

承办单位：园区规划建设环保局城建科

联系电话：0994-2351951

昌吉国家农业科技园区管理委员会办公室