中国昌吉网讯（通讯员赵善宾报道）连日来，玛纳斯县政务服务中心组织入驻中心的部门相关负责人开展“我陪群众走流程”活动，切实推进政务服务标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。

　　3月27日，玛纳斯县市场监督管理局副局长赵福刚来到县政务服务中心，分别以办事群众和工作人员两种身份，转换角色、变换视角参与“我陪群众走流程”工作，深入体验办理具体事项过程中的“痛点”“堵点”“难点”。赵福刚说：“通过与办事群众面对面沟通交流，我们更加深入地了解了群众的需求和期待，也清晰地认识到当前服务中存在的问题。我们将进一步提升服务质量，优化服务流程，提升群众办事满意度。”

　　新疆立邦科技有限责任公司财务部部长杨丽娜说：“我今天来这里办理业务，工作人员全程陪同指导，及时沟通处理问题，让我很满意。”

　　此次开展的“我陪群众走流程”活动主要内容有检验事项办理流程、体验大厅配套服务、解决重点难点事项等内容。“我陪群众走流程”分为以企业群众身份走流程和以部门工作人员身份走流程。以企业群众身份走流程包括亲身办、帮代办、陪同办；以部门工作人员走流程包括事项回访走流程、自查整改走流程、交流座谈促提升。

　　玛纳斯县政务服务中心政务服务办主任巴雅斯拉介绍说：“玛纳斯县政务服务中心将持续开展这个活动，通过‘我陪群众走流程’把服务中存在的问题找出来，把好建议提出来，倒逼政务服务不断优化升级。”