中国昌吉网讯（记者高云哲、通讯员姚博报道）近日，全州政务服务系统168名干部职工参加了昌吉州2023年政务服务系统工作能力提升专题培训。

　　培训中，昌吉市、奇台县、吉木萨尔县和新疆准东经济技术开发区政务服务管理机构负责同志，分别围绕深入推动政务服务改革、持续提升服务效能、不断推进服务转型升级、深层次助力优化营商环境、经济社会高质量发展等内容交流分享了典型经验做法，进一步激发了参训人员学习的主动性和积极性，拓宽了政务服务领域工作视野和思路，为下一步工作开展提供了改革实践样板和创新案例借鉴。

　　2023年以来，昌吉州政务服务系统从更好服务企业和群众发展角度出发，创新推出一系列全方位服务举措，政务服务效能持续跃升。

　　昌吉州政资中心党组副书记、主任刘焕梅介绍，2023年，昌吉州已成功申报自治区政务服务体系建设试点地州，深入推动四级政务服务体系建设，“高频政务服务事项指尖办、帮办代办服务、区域通办、政银邮合作、州市政务服务业务一站式办理、‘综合窗口’‘全岗通’、推动流程改造和服务提升、制定服务事项清单”等8条典型经验做法纳入《自治区政务服务体系建设试点第一批典型案例》在全区推广，为全州推进政府职能转变、构建市场化法治化国际化营商环境作出了积极贡献。

　　今年以来，昌吉州一体化政务服务平台注册量达138万个，发布事项可网办率达99%，办结事项243万件，办件好评率达99%以上；12345热线共受理企业群众诉求17.7万件，通过三方通话、知识库查询等直接办结11.5万件，转办至承办单位5.4万件，签收率100%，办结率98.07%，满意率99.53%；公共资源交易平台完成工程建设、政府采购、矿业权、国有产权、土地使用权出让项目924项，成交金额116.01亿元，增资节约率13.38%。

　　“我们将以此次专题培训为契机，坚持问题导向，持续推动政务服务效能全面提升，不断强化责任担当，推进标杆化政务服务新阵地建设，以更加坚强有力的政务服务举措推动实现‘建设中国式现代化新疆实践的典范地州’目标，不断推动政务服务工作再上新台阶。”昌吉州政资中心党组书记马鑫说。