乐享消费·幸福昌吉丨事关消费券发放，答记者问

6月18日上午，2023年昌吉州“乐享消费·幸福昌吉”惠民消费促进周活动召开新闻发布会，该惠民消费促进周将于6月22日-6月30日启动，本次活动共投放消费补贴金额2000万元。

1.经济日报记者：今年商务部提出“消费提振年”，自治区实施“消费促进年”系列活动，今年以来昌吉州做了哪些具体工作，这次消费促进周活动有什么特点?

州商务局党组书记 成小凤：

国家将2023年定为“消费提振年”，昌吉州与自治区同步在3月15日开启“2023消费促进年”活动。昌吉州把恢复和扩大消费摆在优先位置，按照“政府搭台、企业唱戏，协同推进、群众受益”的总体要求，围绕“商旅文游购娱”各大要素整合，先后出台《昌吉回族自治州2023消费促进年活动实施方案》《2023年自治州恢复扩大消费十条措施》等，州县两级统筹推动全年52个场景37项重点促消费活动。今年以来，已开展“新春惠民消费季、年货节、汽车展销会、成品油零售及厨电仓储节等，重点行业领域线上线下促消费活动60多场次。围绕“吃住行游购娱”多种场景，持续举办各类形式多样、丰富多彩的促消费活动，多措并举营造消费氛围、激发消费活力，持续推进消费市场恢复扩大。

此次开展的“消费促进周”活动是昌吉州“2023消费促进年”系列活动中重要的活动之一。有三个突出特点：一是强保障，出台系列政策措施。在落实好《2023年昌吉州恢复扩大消费十条措施》等基础上，县市（园区）及商务、文旅等相关部门配套制定了系列活动方案，州县两级财政筹措资金保障活动开展。二是强惠民，全方位多领域促消费。我们倡导“以节兴商、以节聚市、以节兴市”，本次活动州县两级财政、金融机构、重点企业等共投放消费补贴金额2000万元，各县市、园区，行业分别制定消费补贴、直降、打折、满减、立减等多重让利促销措施，强力拉动汽车、家电、商超百货、餐饮等领域消费。三是优服务，突出规范化便利化消费导向。活动大力倡导诚信兴商，督促商家严把商品服务质量关，切实保障消费者合法权益，促进安全安心消费。鼓励传统餐饮企业开展数字化升级，引导餐饮经营者推广“分餐制、公勺公筷”，主动提供“小份菜”及打包服务，反对铺张浪费，促进绿色健康消费。

这次活动除了为消费者带来“消费券大礼包”，我们县市（园区）还将组织开展丰富多彩的各项促消费活动，比如奇台县美食文化旅游节免费品尝特色小吃活动，农高区农业博览园里看萤火虫放飞、享受激情电音、泼水狂欢和美食盛宴，呼图壁县首届椒麻鸡美食音乐节，一千只椒麻鸡免费吃等。通过丰富的配套活动，推动消费周提质升级。

2.昌吉州融媒体中心记者：作为一名普通消费者，最关心的就是在哪里能领到消费券，到哪些地方使用消费券呢？

州商务局党组书记 成小凤：

为做好本次“乐享消费·幸福昌吉”惠民消费促进周活动消费券发放、使用，我们制定了消费券领取和使用规则。

消费券的领取。本次活动消费券通过翼支付APP平台发放、领取，投放时间为6月22日-6月30日，每天上午10点投放，消费者打开“翼支付”平台，在首页搜索“昌吉州消费券”，进入活动专区页面即可申领消费券。活动期间只要是在昌吉州域内人员（包括外地来昌人员）均可申领消费券，先领先得，领完为止。

消费券的使用。本次消费券主要用于“汽车、家电、餐饮、零售”四大消费场景，消费券当天领用、当天使用，次日作废，不兑现、不找零、不转让。每次消费只能使用1张消费券。

消费者领取的家电、餐饮、其他零售消费券，在参加活动的重点商贸流通企业（大个体）进行消费时，只要满足使用金额规则条件，通过第三方支付平台自动抵扣相应消费券金额。

比如：消费者在参加活动的昌吉州家电销售企业购买绿色智能家电的，按照购置单件家电价格，分500元（含）以上、1000元（含）以上、3000元（含）以上三个档次，可享受100元、200元、300元的家电消费券补贴；消费者在参加活动的昌吉州餐饮（含有餐饮业务的住宿企业）企业（含大个体）消费的，按照每单消费额度，分100元以上、200元以上、300元以上三档次，可享受20元、30元、50元的餐饮消费券补贴；消费者在参加活动的昌吉州零售企业中商场超市、加油站企业消费的，按照每单消费额度，分100元以上、200元以上、300元以上三档次，可享受20元、30元、50元的其他零售消费券补贴。

消费者领取汽车消费券，在参加活动的昌吉州汽车零售企业购置乘用车新车的，资料审核完成后，按照购置单车价格（不含增值税）,分5万元（含）以上、10万元（含）以上、20万元（含）以上三档次享受2000元、3000元、6000元的汽车消费券补贴。

参加活动的昌吉州内181家重点商贸企业（包含大个体）的企业名单我们将在支付平台、“昌吉日报”、“昌吉零距离”、“投资昌吉”等微信公众号，以及州内外媒体发布，届时敬请广大的消费者关注和参与。

3.新疆广播电视台记者：刚才听了发言人关于消费促进周活动的有关情况介绍，了解到金融机构在此次活动中为消费者给予了很大优惠，能否具体介绍下金融服务方面的支持措施？

州金融办党组书记 周友仁：

今年以来，昌吉州金融办统筹辖内各类金融机构开展了金融服务高质量发展专项行动，组织了系列富有成效的金融支持实体经济活动，为了更好地支持和服务此次“乐享消费·幸福昌吉”惠民消费促进周活动，昌吉州金融办发动辖内各家金融机构积极谋划和筹措，推动了消费满减、优惠利率、分期零元手续费等多项优惠措施。

一是金融机构积极响应，全力配合此次活动，10家金融机构在此次活动中计划投入324.2万元资金，以实际行动支持此次惠民消费促进周活动，其中，建行预计投入费用80万元，工行、农行、浦发银行预计各投入50万元的费用。

二是积极开展形式多样的商户满减活动，优惠涵盖餐饮、购物、旅游多个消费领域，以满足不同客户的消费需求，如农行推出消费满200元立减50元活动；交行推出满88元立减38元活动。建行推出消费购买电器满2000元立减100元，依次类推专项消费优惠活动，购车单笔放款金额12万元及以上的客户，立享建行生活配发的588元天猫超市卡一份。其他金融机构推出“新人大礼包”、10元洗车、5元观影等形式多样的让利惠民活动，促进消费。

三是推出消费贷款优惠活动。辖区农商银行计划今年投放不低于4.86亿元“富民E贷”，促销活动期间优质客户可享受最低3.65%(LPR)的优惠利率，以低利率贷款带动昌吉地区广大居民消费升级。华夏银行推出信用消费贷款，无抵押、无担保，快速审批放款，六月份限时利率优惠，年利率仅3.6%。

下一步州金融办将持续组织辖内各金融机构，通过开展多种组合的优惠活动，全面助力本地消费市场的繁荣和发展，为居民创造更多的消费机会和福利，让消费者实实在在获得实惠。

4.新疆日报记者：此次惠民消费促进周活动覆盖面广、政策普惠性强，很大程度上激发了城乡居民消费需求，请就维护消费者权益保障服务方面都有哪些举措？

州市场监督管理局党组成员、副局长 高振宇：

昌吉州市场监督管理局将结合本次惠民消费促进周活动的特点和城乡居民消费需求，采取有效措施做好维护消费者权益保障服务工作。

一是大力推广“放心消费承诺”活动。在本次惠民消费促进周活动期间，联合市场主体积极开展“放心消费创建”宣传引导活动，营造“放心消费创建”承诺的良好氛围。

二是进一步丰富投诉举报渠道。充分发挥12315投诉举报热线、12315互联网平台，手机APP、微信小程序、支付宝小程序等各种平台作用，不断拓宽消费促进周活动期间消费咨询、投诉、举报的渠道。

三是强化主动服务意识。在处理投诉举报过程中要主动靠前，压缩处理时间；对符合诉转案的投诉举报进行立案查处；加强服务意识，支持企业创建“线下购物无理由退货示范店”，认真履行企业维权的属地责任，合理解决消费纠纷。

四是加大打击违法行为力度。今年“3.15”期间，全州市场监管系统立案119起，案值50.27万元，销毁假冒伪劣商品306种，货值46.4万元；展示了打假治劣成果，震慑违法犯罪行为。截至6月15日，12315指挥中心共受理投诉举报案件4285件，已办结4174，办结率97.4%，为消费者挽回经济损失近80万元。在本次惠民消费促进周活动期间，我们将继续加大打击违法行为力度，切实维护好消费者合法权益。

5.中国新闻社记者：中国电信昌吉分公司在第三方支付平台方面提供技术保障，并在此次活动中为消费者给予了很大优惠措施，能否具体介绍下电信公司在第三方支付服务方面的技术支持和配套优惠措施情况？

中国电信昌吉分公司党组书记、总经理 丁智国：

好的。首先感谢你对中国电信工作的关注。在本次惠民消费促进周活动中，由我公司通过中国电信“翼支付”平台提供第三方支付服务，来发放惠民消费促进周消费券。翼支付平台具有央行颁发的第三方支付牌照，年支付交易规模达到1.41万亿元，具备专业的数据支撑、信息安全及风险防控能力。2022年至今，翼支付已助力湖北、安徽、四川、广东等30个省份和直辖市的总计116座城市发放消费券1054万张，拉动交易额11.6亿。

昌吉州翼支付平台覆盖餐饮、超市、商场、民生、景区、公交等各类商业场景，广大用户可以方便快捷地在各类场景中使用消费券进行消费。同时，中国电信在政府发放消费券的基础之上，主动叠加给予500万元补贴，用于为包括电信、移动、联通在内的全网用户提供针对餐饮及商超的专项消费券，最大化让利消费者，并对本次合作的181家翼支付商户补贴交易手续费，鼓励广大商户朋友更加积极踊跃的参与活动，激发市场活力。

我公司作为昌吉州数字信息服务的主力军和排头兵，将进一步发挥央企作用，通过数字科技不断激发昌吉州消费市场活力。欢迎媒体朋友和广大用户继续关注支持我们的工作！