中国昌吉网讯(记者马晓芳报道)“我想通过媒体感谢和表扬帮我协调购药的每一位工作人员,没有他们,我真的不知道该怎么办……”11月7日,李女士拨打昌吉日报新闻热线288110感激地说。
58岁的李女士是黑龙江省鸡西市人。做了乳腺癌手术后,她需要长期服用依西美坦片。8月初,李女士来到昌吉市看望儿子一家。10月中旬,李女士所剩的药不多了,联系了昌吉市几家医药机构买药。由于疫情影响,这些药店都没此药,李女士很着急。
“您好,我是一名癌症患者,我的药品现在只够吃10天左右了,您能帮帮我吗?”10月18日,李女士在抖音上看到了昌吉市卫健委主任杨再功的电话,便拨通了这个电话。杨再功耐心聆听了李女士的诉求,劝她不要着急,并将昌吉市市场监督管理局药械科科长张馨雅的电话告诉了她。
随后,李女士又拨通了张馨雅的电话。得知李女士的诉求后,张馨雅和同事们迅速行动起来。在全市医药机构搜寻未果后,张馨雅与国药控股新疆新特药专业药房连锁有限公司昌吉区域经理吴静取得了联系,希望她能帮助协调购药事宜。
接到电话后,吴静立即向公司总部汇报和请示,在多方联系和沟通后,吴静查到在国药集团新疆新特药业有限公司仓库有李女士所需药品。履行相关手续后,10月29日,李女士所需药品终于被送到了国药控股新疆新特药专业药房连锁有限公司昌吉第一药房。
10月30日,该药房工作人员在微信上查收了李女士的电子处方后,联系出租车将药品和购药发票送到了李女士所在小区。拿到了救命药,李女士终于松了口气。
为了缓解李女士的焦虑和紧张情绪,跨区运输药品过程中,各环节工作人员都会通过电话、微信等方式,及时告知李女士事情进展和药品所在位置,这也让她非常感动。“我在新疆遇到了一群好心人,我与他们素昧平生,他们却对我的事情这么上心,让我在异乡感到了别样的温暖,谢谢他们……”李女士说。