中国昌吉网讯（记者陈秀梅、廖冬云）“父亲病危，主治医生连打3次电话催我到医院。如果不能赶到昌吉市陪陪父亲，我会愧疚一辈子。”10月10日，马女士拨通《昌吉日报》热线电话2881100，道出了发生在疫情防控期间的亲身经历。

9月26日，马女士的父亲因患胆管恶性肿瘤，在昌吉州人民医院住院治疗。10月5日，她的父亲病情转为危重，医院通知她尽快赶来陪伴老人。住在乌鲁木齐市的马女士欲和丈夫赶往昌吉市伺候父亲。而此时，正值疫情防控关键时期，乌鲁木齐市与昌吉市两地暂时不允许人员流动，这让马女士心急如焚。

“有可能这是我和父亲的最后一面，我必须回到父亲身边。”马女士对记者说。

10月4日，昌吉州通过互联网发布了《关于公布负责疫情防控工作党政领导同志联系电话切实解决群众困难诉求的公告》。

10月6日傍晚，看到这则公告，马女士拨通了昌吉州人民政府副州长、昌吉州疫情防控工作指挥部副指挥长吐尔逊江·艾拜多拉的电话。

马女士告诉记者，电话当时没人接，没想到3分钟后，副州长就把电话回过来了。

“您好，请问有什么需要我帮助的？”

“我82岁的老父亲病重，我要从乌鲁木齐市赶到昌吉市照顾他，请您帮帮我。”马女士说出了她的困难。

“请放心，我会尽快协调办理。”放下电话，吐尔逊江·艾拜多拉立即督办此事。

在接下来的几个小时，昌吉市疫情防控工作指挥部、马女士父亲所在的昌吉市北京南路街道城建社区，都先后接收到了马女士的诉求，连夜进行了研判。

次日上午，马女士父亲的病情持续加重，仍在乌鲁木齐市的马女士很焦急，再次拨通吐尔逊江·艾拜多拉的电话。吐尔逊江·艾拜多拉接听电话后，马上了解此事的办理进度。

中午，马女士接到了社区“可以回昌吉市”的电话答复。当晚，马女士和丈夫就见到了父亲。

在来昌吉市的途中，马女士的手机响了，是吐尔逊江·艾拜多拉的来电。

“你好好照顾父亲，有困难还可以拨打我的电话。”吐尔逊江·艾拜多拉叮嘱道。

“接到吐尔逊江·艾拜多拉副州长的电话，我当时就感动地哭了！”马女士说：“我父亲这两天精神状态也好了很多。能在父亲床前尽孝，我也觉得没有遗憾了。”