8月24日，自治区发布《关于进一步加大对中小微企业和个体工商户助企纾困力度若干政策措施》，昌吉州出台《昌吉州贯彻自治区〈关于进一步加大对中小微企业和个体工商业户助企纾困力度若干政策措施〉的实施方案》，国家税务总局昌吉回族自治州税务局有效落实税收优惠政策、强化为企服务，积极应对疫情给市场主体发展带来的不利影响，帮助中小微企业和个体工商户渡过难关，促进经济稳定健康发展。

近日，记者电话采访了州税务局党委委员、副局长孙健。

【记者连线】

记者：“请问昌吉州税务局在落实税收减免、强化为企服务、助企纾困方面制定了哪些具体措施？”

孙健：“州税务局在接到《关于进一步加大对中小微企业和个体工商户助企纾困力度若干政策措施》后，充分发挥税收职能作用，扎实落实自治区稳经济促发展的15条措施，采取了一系列行之有效的措施。

一是落实税收优惠政策。作为税收政策落实的主责部门，州税务局第一时间制定实施办法，明确政策的适用对象、范围、申请流程、报送资料等，方便纳税人自主申报减免事项。精准落实对小规模纳税人阶段性免征增值税、小型微利企业减征企业所得税，以及小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户减半征收‘六税两费’等优惠政策，对设定优惠幅度自由裁量的政策，都按最优惠的标准贯彻执行，让纳税人最大限度地享受税收优惠。

二是落实延期申报缴纳税费。第一时间落实全区疫情防控总体要求，便利纳税人、扣缴义务人、缴费人办理纳税申报事宜，将昌吉州范围内纳税人2022年8月份申报纳税期限延长至8月22日。纳税人受疫情影响，在规定期限内办理申报纳税仍有困难的，可依法向税务机关申请办理延期申报，或申请办理延期缴纳税款。

三是配合人社部门落实阶段性降低工伤保险费率政策。依托昌吉人社微信公众号、‘企微税’互动服务平台等做好缓缴政策宣传，提高缴费单位对政策的知晓率。

四是大力推广非接触式办税。12366税费服务热线24小时畅通，通过多种渠道发布办税缴费提示提醒，截至目前，接听电话3000余次；引导辅导纳税人缴费人登录电子税务局网站、手机APP等非接触式渠道办理税费业务6.79万笔；通过网上申领、邮寄配送的方式，为9户申领纳税人邮递发票410份。疫情期间，州税务局还开通‘绿色通道’，妥善解决企业发票开票和抵扣认证的难题。

五是积极落实全疆通办服务。为解决全疆地域广、管户散、路途远税源特点造成的办税缴费难点堵点问题，积极落实税费业务集约式全疆通办，涉及登记、发票、申报、优惠、征收、认定6个方面120项通办业务，打破办税地域壁垒，实现减窗口提速度、减流程提质效、减接触提服务。截至目前，共办理通办业务316笔。

六是开办税费直播课堂。推出线上直播系列课程，详细解读小微企业税费政策、非接触式办税缴费业务流程等纳税人关注的热点问题。截至目前，已完成25场线上政策讲解，全州累计4339人次收看。

七是持续推进‘千名干部访万企 惠民解难促发展’专项行动。通过‘线下+线上+云端’的方式，组织税务干部深入中小微企业，特别是受疫情影响较大的行业调研走访，解决纳税人涉税困难和矛盾问题，营造良好税收营商环境。通过税企互动平台、网上办税服务厅等渠道，广泛宣传、精准解释15条措施中涉及的税收优惠政策，权威解答涉税疑难问题，从快解决落实政策中的难点、堵点问题，确保政策红利直达快享，倾心服务市场主体，纾困解难。

截至目前，走访纳税人8.8万户次，解决困难诉求428个。”

记者：“孙局长，您刚才的介绍中提到疫情期间为企业开通业务办理‘绿色通道’，能否介绍一下是怎样的办理方式？”

孙健：“疫情期间，为妥善解决企业发票开票和抵扣认证的难题，州税务局为‘全闭环’管理企业开通‘绿色通道’，第一时间组建‘远程帮办’服务团队，点对点辅导企业完成线上申领、发票开具。针对无法实地上门领取发票的情况，税务部门设置服务专席，接到纳税人领票申请后，及时将获批准发票号段信息发送至企业，企业可根据发票号段信息为下游企业先行开票，待静态管理解除后，再到税务部门领取相应号段纸质发票。

截至目前，昌吉市税务局采取特事特办的方式，已帮助11家因资金回笼困难等原因急需用票的企业，成功申领增值税专用发票共1506份。”

记者：“下一步，州税务局在助企纾困方面还有哪些工作要做？”

孙健：“下一步，州税务局将继续精准贯彻落实自治区15条助企纾困举措，进一步加大助企纾困力度：

一是结合实际细化责任分工和步骤安排，确保助企纾困各项措施及时落地见效。

二是加强精准宣传辅导力度。分类建立宣传辅导任务台账，线上线下、多维度做好宣传解读，推进‘实体、网上、掌上’宣传辅导平台有效结合、同频互动。

三是严格落实涉税涉费诉求和意见快速响应机制，收集、归纳、分析不同渠道、不同层面纳税人反映的意见建议，通过接听纳税服务咨询电话、大走访等方式，做好诉求响应、针对性辅导等工作。

四是不断总结经验做法，围绕纳税人缴费人合理诉求，持续创新便企利民的服务管理新措施，进一步培育和激发市场主体活力，更好服务我州经济社会高质量发展。”