（通讯员郭红艳）群众利益无小事，真情服务暖人心。一件件看似简单的“小事情”传递着不一样的“大情怀”，能悄无声息进入到心里的，往往是柔软而又细腻的感动。

5月9日早晨，一名办事群众急匆匆地前往农业园区政务服务中心办理业务，由于这名办事群众未明晰单位上班时间，看着这名愁眉未展的群众，窗口工作人员当即决定提前进入工作岗位帮这名同志办理业务，咨询台的服务人员热情地帮这名办事群众抽了号，并引导其到相应的窗口办理业务，窗口的同志认真聆听了这名办事群众的业务需求，耐心解答了他的问题，同时给这位群众开具了一次性告知单，这名群众激动地告诉我们的工作人员，以前模棱两可的事情一下子就清楚了，临走时对窗口工作人员心系群众的工作态度给予高度赞扬和感谢。

近年来，农业园区市场监督管理局在服务水平和效能上持久施策，真正把“审批”变为”服务”为企业办事提供便利，让市场主体和群众有更多的获得感，充分发挥好改革的突破和先导作用，推动改革更好服务经济社会发展大局。

随着改革步伐的加快，服务模式的创新更迭助推营商环境的不断优化。园区把企业群众办事“最多跑一次”提升到了“即来即办”。安排专人跟踪企业业务办理，实现与企业“一对一”对接，提供事前咨询、事中速办跟踪服务，全程辅导，精准服务，持续推进流程精简，行政效能大幅提升，实现受理与审批即时办理，进一步提高了审批效率和质量，提升企业群众的获得感。

截至目前，农业园区在册企业3358家，开通免费邮寄送达业务，现享受免费邮寄业务的企业、个体达200余户。

农业园区市监局书记表示，将不断主动作为，靠前服务，大力优化营商环境，坚持做到让服务有“温度”、让服务有“速度”、让服务有“精神”，不断拉近与企业、与群众的距离。