中国昌吉网讯（通讯员库力加那提）群众来信无小事。近年来，阜康市人民法院高度重视群众信访回复工作，不仅对过去积压信件全部答复，且进一步建立完善来信回复、办理、答复工作流程体系，创新建立“提示单”工作机制。

该院分管信访工作的负责人孙伟介绍，“提示单”随信访材料向各承办业务部门发放，就信访办案的职能范围、答复形式及具体事项，特别是7日内程序回复、3个月内实体性答复的办理期限作出明确书面提示。

今年，该院对受理的信访案件全部试行日结制，能够当场答复的当场答复，不能当场答复的均在3日内通过电话或邮寄方式答复信访人。所有来信来访均同步至信访平台，每件信访案件均能做到有据可查，在确保案件质量提升的同时，强化“全员信访”意识，切实提高群众对法院信访工作的满意度。