只进一扇门 最多跑一次

昌吉市不断提升窗口单位文明服务水平

中国昌吉网讯（通讯员 晋岩、朱阳）今年以来，昌吉市不断提升窗口单位文明服务能力和水平，以行政审批制度改革为突破口，全力打造“只进一扇门”“最多跑一次”服务品牌，为广大企业和办事群众提供优质高效的便民服务。

市民姜梦云前不久来到市民服务中心办理不动产证，她在服务区窗口提交了相关资料后，很快就通过了审核，工作人员告诉她，一周之内就可以领取相关证件。姜梦云说：“以前过户房产证，要等半个月左右才能拿到，现在就特别方便，一站式服务，20分钟就能办完，而且5至8天就可以拿到不动产证。”

昌吉市市民服务中心不动产登记中心副主任桑国健说：“将市民服务中心的不动产、房产、税务等窗口设置进行了重新调整，由不动产或房产窗口人员与税务窗口人员组成‘一’字形的‘一窗受理’窗口，全面实现了办事群众叫一次号、一次性统一收缴资料、一次性受理、一次性缴税的‘一窗受理’服务模式。”

昌吉市市民服务中心是自治区首家相对集中行政许可权改革试点单位，共进驻单位27家，有123个业务窗口，9个服务区，它不仅是便民服务的窗口，也是文明城市的窗口。今年，该中心对划转事项进行全面整合和流程再造，不断强化“互联网+”思维、创新服务模式，采取审核合一、容缺受理、行业一证化、告知承诺制等举措，使办事效率更加精准、便捷、高效。同时，不断提升服务水平，使企业和办事群众享受快捷的一站式服务。市民刘志俊需要重新办理身份证，在市民服务中心新开通的身份证办理业务窗口，他很快就完成了拍照和提交资料。今年以来，市民服务中心着眼于解难点、破堵点，通过减环节、压时限、降成本、强服务等举措，让企业和群众真切体验到办事过程更贴心，办事效率再提速。目前，市民服务中心可受理520项行政许可事项，其中91项可实现一枚印章管审批。今年以来，昌吉市民服务中心为广大企业和办事群众办理各类事项19万件。

昌吉市民服务中心工作人员狄雅勤说：“下一步，我们将继续加快创新工作机制，进一步提高办事效率，打造更优质的营商环境，为实现昌吉市经济高质量发展注入新的动力；我们将继续努力打造效率高、服务优、环境美的文明窗口，更好地为昌吉市民做好服务工作。”