中国昌吉网讯（通讯员 何玉成、何昭健）“你们的服务真是没得说，拨一个电话工作人员立马就赶来了，可是帮了我们一个大忙。”8月3日，吉木萨尔县三台镇玉林专业合作社烘干厂负责人对国网吉木萨尔县供电公司员工蔡伟杰激动地说。

据了解，玉林专业合作社烘干厂担负着整个三台镇的粮食烘干加工任务。由于近期夏收工作刚刚结束，正是小麦烘干的关键时期，厂里订单量较大，每天都满负荷运转以保障订单按期完成。然而一次突如其来的断电故障使得烘干机无法运转，这可急坏了该厂的负责人，他急忙联系三台镇供电所寻求帮助。

三台镇供电所所长蔡伟杰了解情况后，立即和同事赶到事故现场，很快排查出故障原因是变压器用户侧线路绝缘破损引发短路，造成烘干机无法运转，属于用户设备故障。由于情况紧急，蔡伟杰毫不迟疑，在最短的时间内义务帮助客户排除了故障，恢复了供电。

近期，吉木萨尔县供电公司工作人员深入田间地头，上门服务客户，积极排查安全隐患，普及电力设施保护知识及安全用电小常识，提高客户安全意识，避免用电风险。截至目前，该公司共计上门服务280余次，消除隐患28处，发放安全用电宣传手册217份。