中国昌吉网讯（记者 王薇、通讯员 绕莉）3月14日，州市场监督管理局发布消息称，1月23日至3月13日，全州各级12315指挥中心共受理投诉举报748件，办结率100%，立案查处违法行为79件，为消费者挽回经济损失4.97万元。

根据投诉举报数据分析，投诉类主要集中在蔬菜、口罩、酒精、消毒液哄抬价格和假冒伪劣口罩等方面。

据介绍，为从严从快处置疫情防控期间事关消费者权益的投诉举报案件，全州各级12315指挥中心将《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定的45个工作日内办理时限压缩至1个工作日办结，按照工作流程快速分流转办到有管辖权的辖区市场监管局，确保不停留不积压。

同时，州市场监督管理局简化办案流程，压缩办案期限，加快进行处理、处罚，以达到打击违法行为、震慑不法商家的目的。

此外，该局还通过发布新闻公告、约谈经营者等方式提醒广大经营者，遵守相关法律法规，履行价格义务，执行明码标价，严禁囤积防疫用品，严禁哄抬物价，一旦查实有损害消费者权益的违法行为，必将予以严惩。目前全州每日投诉举报数量明显下降，市场秩序稳定向好。