为网络安全畅通护航

我州三大通信运营商筑起战“疫”后盾

中国昌吉网讯（记者 刘茜、通讯员 孙佳、李厅飞）3月11日，记者从州工业和信息化局了解到，为打赢疫情防控阻击战，昌吉州三大通信运营商强化网络安全畅通保障、强化重要用户保障，全力做好疫情防控通信网络公共服务支撑保障，有效助力疫情防控。

昌吉电信公司启动保障预案，采用“现场+远程”模式，每日常态化对疫情指挥部、发热门诊、交通枢纽、检查卡口做好话务和流量分析工作，并承接区域负荷扩容任务。期间，完成4G基站负载均衡调整扩容4处，完成昌吉市至各县市分公司BAS（宽带接入设备）10G电路扩容18条，完成超限OLT链路扩容27条。

昌吉移动公司建立疫情期间网络质量日通报制度，安排专门力量24小时不间断进行网络保障，重点盯控OLT上行流量、PTN环路和端口流量、故障，确保流量越限情况及时发现、及时处理，保障疫情期间用户使用畅通。疫情防控期间，昌吉分公司召开紧急部署会议10余次，出动保障车辆375次，公司派出保障工作人员达1318人次，累计开通医院、卫健委、指挥中心、云视讯、重要监控等应急保障专线52条，处理故障479次，处理客户投诉90余次。

昌吉联通公司共处理基站故障105处、大型光缆故障5处，处理网上学习宽带故障42处，在隔离房间新装宽带35处，因疫情指挥工作需要新开大客户专线3处。

三大通信运营商积极组织应急力量重点保障党政军警单位及防疫、定点医院发热门诊应急电话、网络正常运行使用。1月24日，工作人员历时6小时在昌吉州、市防疫指挥部新装固话18部、宽带12部、视讯电路2条；2月3日，通宵加班历时14小时完成通信业务迁移，并新装固话25部、宽带16部、视讯电路2条。

三大通信运营商做好重点医院发热门诊通信保障，在已收治病患情况下，配备全套防护用具，完成固话14部、专线1条的安装调试。随着疫情诉求井喷式增长，热线电话“应接不暇”问题凸显，将热线电话由小交换机方式更改为云主机，实现拨打疫情热线通过不同按键，分类别、分地域转接至各分机，极大提高了疫情热线工作效率。

2月2日，三大通信运营商保障团队协调各县市奋战一昼夜开通全州及兵团第六师21家重点医院电路。2月17日晚，昌吉市水木融城小区综合井内起火，光缆烧毁，影响小区光网用户200余户，三大通信运营商迅速组织应急分队彻夜抢修，次日12:30全部抢修完毕。自1月24日至今，昌吉州及兵团第六师累计开通疫情防控相关保障电话280部、宽带785部、iTV472部、专线63条。