自治州举办“3·15”国际消费者权益日纪念大会

为引导教育广大消费者增强消费维权本领，动员社会各界力量共同维护消费者合法权益，提振全民消费信心，全面推进我州消费者权益保护事业高质量发展，3月15日上午，自治州暨昌吉市2023年“3·15”国际消费者权益日纪念大会在昌吉市汇嘉时代购物中心举行。

昌吉州市场监督管理局党组副书记、局长庄玉廷宣读《昌吉州2022年度消费维权工作通报》，公布了昌吉州2022年畅通消费投诉渠道、保障消费安全、净化消费环境等方面取得的丰硕成果。2022年，全州12315投诉举报指挥中心共受理消费者投诉举报24243件，办结24027件，办结率99.11%，为消费者挽回经济损失820余万元。

活动现场，昌吉州市场监督管理局对积极履行承诺，消费者满意度较高的汇嘉时代昌吉购物中心、昌吉市隆源恒峰百货超市、新疆华洋三好超市管理有限公司、居然之家昌吉分公司、呼图壁县海尔专卖店5家企业授牌“自治州线下购物无理由退货承诺示范单位”。新疆汇嘉时代百货股份有限公司董事、副总裁、汇嘉时代昌吉管理中心总经理师银郎代表企业作承诺发言。自2020年自治区市场监督管理局出台《自治区线下购物无理由退货指引（试行）》以来，我州参与线下购物无理由退货承诺单位72家，累计退货5960件，金额达206.8万元。

会后，州、市两级市场监管局以及参与活动的州公安局、州邮政管理局、州消防救援支队、州烟草专卖局及昌吉市各相关单位、企业开展了现场宣传咨询服务活动，为消费者答疑解惑，普及消费者权益相关法律法规知识，发放消费维权宣传册及宣传彩页300余份。当天，全州各县市（园区）市场监管部门也同步开展了形式多样的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，助力营造我州健康、安全、和谐的消费环境。

州人民政府办公室一级调研员何文；昌吉市委常委、副市长马楠以及州、市相关部门领导参加了纪念大会。