年初以来,针对两次疫情对社会消费的严重影响,昌吉州紧紧围绕提振消费信心,促进消费增长这一社会经济民生要素,在转变消费模式,促进转型升级上下功夫,在培育支撑线上服务企业,不断丰富完善线上销售模式,融合线上线下消费,提升线上服务能力水平,营造良好线上消费环境上想办法、谋出路,取得了明显的成效,为自治州社会经济高质量持续发展作出了积极贡献,截至1-9月昌吉州网络交易额69.17亿元,网络零售额26.78亿元,分别位列全疆州(市)第五和第二。
一、政府买单“助推”消费提速
针对上半年自治州社会商品零售总额同比下降的严峻形势,为进一步促进自治州消费增长,及时制定出台了《昌吉州进一步提振消费信心 增强消费活力10条措施》,全州紧抓大力发展“夜间经济”的有利契机,采取消费新模式,倒逼线上服务升级,促进恢复性、补偿性消费,持续释放消费潜力。各县市也纷纷出台拉动消费增长措施,特别是采取政府补贴+电商平台发放各类消费券、激活夜间消费、开展节日欢乐购等形式,在丰富群众生活的同时,拉动了消费增长。第一次疫情结束后,全州共发放餐饮零售类消费券9568万元(玛纳斯县268万元、呼图壁县500万元、昌吉市6500万元、阜康市1000万元、吉木萨尔县1000万元、木垒县300万元。)核销金额2054.2万元,拉动消费17219万元。中秋国庆期间,全州再次发放消费卷1835万元(昌吉市1000万元、阜康市560万元、吉木萨尔县175万元、木垒县100万元。)核销金额775万元,拉动消费6809万元。
二、产销对接“助力”消费增长
依托消费扶贫,注重发挥政府桥梁纽带作用,搭建平台组织产销对接,开展网络销售,多途径拓宽销售渠道。4月底通过组织召开自治州首届消费扶贫产销对接推进会,初步构建了产销对接的新机制,畅通了扶贫工厂、车间、合作社扶贫产品的销售,21家扶贫企业、38家购销企业和部门进行了具体对接和签约认购,现场签订合同金额达1781万元。9月份为推动疫后复工复产,加快我州消费回补,在自治区召开2020年新疆农优特产云会展暨首届电商直播节活动后,第一时间召开了“乐享消费 幸福昌吉”消费季启动仪式暨电商直播活动,现场进行了授牌,10家电商企业签署了近3000万元的合作协议,本地4名网络主播现场演示和直播带货,拉开了我州直播带货系列活动的序幕。期间奇台县邀请央视著名主持人尼格买提、撒贝宁现场为腰站子富硒面粉代言,可以吹气球的面粉给观众留下深刻印象,直播现场销售1000袋奇台面粉,关注量超过4.6万人次。吉木萨尔县打造4间直播间,特邀86年拉菲、辣椒哥、野狼谷狼王等5名本地网红,通过“手游新疆”抖音账号、“吉木萨尔县电子商务发展中心”抖音账号、“新疆礼物特产超市”淘宝店、本地网红账号直播,打响北庭耘耕品牌,直播浏览次数达到6万人次,累计直播时间达48,成交4.82万元。
三、丰富模式载体“提质”消费升级
鼓励支持各商业载体创新模式,加大通过互联网展示、销售商品和服务的比重和力度,提升线下体验、配送和售后等服务,加强线上线下互动,不断提高服务水平。全州9个批发市场、26家大中型商超、244家配送企业通过电商小程序、手机APP等形式开展线上线下互动经营,各县市将智能快件箱建设纳入便民服务、民生工程等项目,因地制宜改造老旧小区增设投递服务设施,支持企业研制符合地方安全投递要求的智能快件箱,通过智能投递服务进社区、进学校、进企业、进机关等服务,增加智能投递服务网点和设施,增强群众服务水平。通过扶持美团、饿了么等配送销售龙头的发挥引领示范效用,鼓励扶持零售企业转变经营方式,支持受线上模式冲击的实体店调整重组,提高自营商品比例,目前美团、饿了吗在全州约为2000多家商超、商户进行配送服务。同时连锁经营深入发展,昌吉市、奇台县24小时经营服务点明显增多。昌吉市岐峰农贸作为自治州重要批发商贸市场主动加快批发业转型升级,不断利用互联网做强交易撮合、商品集散和信息交互等传统功能,增强物流配送、质量标准、金融服务、研发设计、展览展示、咨询服务等新型功能,推进商贸服务便利化。其中,作为自治区级夜间经济示范区的昌吉市汇嘉购物中心,加快商业综合体数字化进程,利用线上工具有机融合。通过互联网创新营销方式,利用商业综合体会员大数据,将所有通过微信支付的顾客自动转为会员,留住客源,提供消费组合优惠。全州各商业综合体、大型商超普遍丰富了商贸种类,加大了时尚品牌、名品的比例,有的推动高档品牌入驻;有的融入多种元素,主动开发夜间文旅项目和产品,开展灯光秀、音乐节、露营节等主题活动,有的把文艺演出、健身康养、体育竞赛等夜间体验项目有机串联,多点打造消费增长的心IP,丰富消费体验,提升消费品质。
四、畅通农村物流“延伸”新兴消费
借助我州120多个农村电商服务站点,电商快递到乡到村达到80%以上的优势,对已建成的站点中超过50%以上站点叠加了代收代发物品服务。统筹电商、邮政、快递、交通运输等企业农村网络资源,鼓励企业间加强合作,推广共同配送、共用网点等模式,健全县乡村三级快递服务体系。同时,依托我州3家电子商务示范企业和基地,以及6000多个网商活跃店铺和建设智慧商圈助力“十新消费”昌吉市新疆首批试点城市之一的有利时机,将智慧商圈建设与发展“夜间经济、小店经济、后街经济、网红经济、直播经济”相结合,完善“智慧+”消费生态体系,加快消费新业态、新模式、新场景的普及应用,持续推动城市消费商圈建设和上档升级,打造若干区域消费中心,促进消费扩容提质。
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