为保障冬季旅游市场安全平稳运行，持续优化游客出行体验，昌吉回族自治州（以下简称昌吉州）聚焦隐患排查、风险防控、市场规范三大核心维度，同步发力，实现“保安全”与“优服务”同频共振，冬季旅游市场治理成效显著。

昌吉州文旅局相关工作人员在昌吉州体育馆进行工作检查。

　　精准排查除隐患，筑牢安全根基

　　昌吉州针对冬季旅游新业态、新项目特点，精准锁定790个重点监管点位，组建专业排查队伍。充分借助应急管理专家库资源，邀请消防、特种设备等领域专家，采取“专家会诊+以查代训”的模式，深入开展文旅场所安全检查，累计完成145家次排查工作。对排查发现的风险隐患实行闭环管理，确保风险隐患化解在萌芽状态，为冬季旅游筑牢安全“防火墙”。

　　多维管控防风险，优化出行环境

　　结合冬季低温、冰雪等天气及旅游出行特点，昌吉州强化未开发开放区域安全管理，整合线上公告警示、远端流量疏导、现场巡查管控等多项措施，严厉防范游客违规进入风险区域。健全州县两级网信、文旅部门联动机制，搭建涉旅舆情快速响应通道，精准捕捉、高效处置各类涉旅舆情，全力维护冬季旅游市场良好秩序。同时，将安全监管延伸至相关领域，对198家非学科类校外培训机构实施全面安全监管，推动全行业实现规范运营。

　　提质增效优服务，强化应急保障

　　精准对接，深入调研规上文旅企业发展诉求，通过“面对面”沟通、“点对点”走访的方式，助力重点企业纾困解难、提质发展。围绕安全生产、服务规范等关键内容，举办专题培训班，组织旅行社约谈会，全面提升行业从业人员安全意识与服务能力。坚持包容审慎监管原则，动态调整“红黄绿”码监管检查事项清单，依法落实“首违不罚”“轻微不罚”等柔性执法举措，既守住监管底线，又给予市场主体合理发展空间。截至目前，依法办理涉旅案件1件，以严格监管倒逼服务质量提升，为冬季旅游市场安全有序、服务优质提供坚实保障。